Ageas está a recrutar Gestor de Prestadores Automóvel

A Ageas é um grupo segurador internacional com sede em Bruxelas e presente em 14 países da Europa e da Ásia.

A operar em Portugal, desde 2005, aposta no país como um dos principais mercados, onde se pretende desenvolver, através de parcerias fortes e contribuindo para o desenvolvimento do país e da sociedade através da Fundação Ageas e ajudando os Clientes a gerir, antecipar e proteger-se contra riscos e imprevistos, para que possam viver o presente e o futuro com a máxima segurança e serenidade.

A sua missão é proporcionar uma experiência emocional e relevante na vida das pessoas, sendo um parceiro de referência nos seguros e o melhor local de trabalho para pessoas empreendedoras. Para isso, contamos com 1.281 Colaboradores e 2.722 Mediadores para prestar um serviço de excelência aos cerca de 1.7 milhões de Clientes das várias marcas comerciais: Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental e Seguro Directo.

Com o objetivo de diversificar o negócio e estar próximo dos seus Clientes, o Grupo vai para além dos seguros, disponibilizando uma oferta alargada de serviços no âmbito do Ecossistema Saúde (Clínicas Médis) e Ecossistema Casa (Livo e Ageas Repara).

Oferta – Gestor de Prestadores Automóvel – Porto

Integrado(a) na Direção de Operações, esta pessoa terá um papel central na gestão e desenvolvimento da rede de prestadores automóvel da Companhia, contribuindo para a qualidade do serviço prestado aos clientes, a eficiência operacional e a otimização de custos.

Principais responsabilidades

• Gerir a relação com oficinas de reparação automóvel e restantes prestadores associados ao ecossistema automóvel;
• Assegurar o acompanhamento regular da rede de parceiros da sua zona geográfica, promovendo relações de proximidade e colaboração;
• Monitorizar indicadores de desempenho, qualidade de serviço, níveis de reclamação e custos de reparação;
• Desenvolver e acompanhar planos de melhoria junto dos prestadores, garantindo elevados padrões de performance;
• Negociar condições comerciais e operacionais, assegurando o alinhamento com os objetivos da Companhia;
• Identificar oportunidades de otimização da rede de prestadores, contribuindo para a melhoria da cobertura geográfica e da qualidade do serviço;
• Desenvolver análises e reporting de suporte à tomada de decisão, recorrendo a indicadores operacionais e de desempenho;
• Participar em iniciativas de melhoria contínua e transformação da gestão da rede de prestadores.

Requisitos

• Formação superior em Gestão, Engenharia, Economia ou áreas similares;
• Experiência profissional em funções relacionadas com gestão de prestadores, gestão de fornecedores, operações automóvel, pós-venda automóvel, gestão de frotas, renting ou áreas similares;
• Experiência na gestão de relações com parceiros externos;
• Capacidade de negociação e influência;
• Forte capacidade analítica e orientação para dados;
• Experiência no acompanhamento de indicadores de performance e implementação de ações de melhoria;
• Domínio de Excel;
• Conhecimentos de Power BI (valorizados);
• Autonomia, proatividade e orientação para resultados;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para deslocações frequentes.