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A Agência para a Modernização Administrativa, I.P. (AMA) é o instituto público responsável pela promoção e desenvolvimento da modernização administrativa em Portugal.
A sua atuação divide-se em três eixos: atendimento, transformação digital e Inovação e Participação e encontra-se sob superintendência e tutela do Secretário de Estado da Digitalização e da Modernização Administrativa.
Esta agência foi criada em 2007, no âmbito do Programa de Reestruturação da Administração Central do Estado (PRACE), e resultou da extinção, por fusão, do Instituto de Gestão das Lojas do Cidadão, I.P. (IGLC), da transferência de atribuições do Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas, I.P. (IAPMEI), a quem sucedeu na gestão das Lojas de Empresa, e da transferência de atribuições da Agência para a Sociedade do Conhecimento, I.P. (UMIC), a quem sucedeu no domínio da administração eletrónica, designadamente na gestão dos Portais do Cidadão e da Empresa e no desenvolvimento de projetos infra-estruturais, como o Cartão de Cidadão ou a plataforma de interoperabilidade.
A AMA tem por missão identificar, desenvolver e avaliar programas, projetos e ações de modernização e de simplificação administrativa e regulatória e promover, coordenar, gerir e avaliar o sistema de distribuição de serviços públicos, no quadro das políticas definidas pelo Governo.
Oferta – OE202407/0823 | Técnico Superior | Mobilidade Interna – Lisboa
Caracterização do Posto de Trabalho
Exercer funções no Centro para a Inovação no Setor Público (LabX):
- Realização de tarefas de obtenção e tratamento de dados analíticos/ estatísticos;
- Organizar, gerir, promover e facilitar atividades de investigação, cocriação e participação em contexto de projeto ou iniciativas em contexto presencial e virtual;
- Desenvolver projetos experimentais inovadores no âmbito de processos para a melhoria e redesenho de serviços públicos;
- Desenvolver e gestão de projetos com múltiplos stakeholders (entidades públicas, organizações da sociedade, cidadãos, dirigentes e funcionários públicos);
- Desenvolver atividades de capacitação para a inovação no setor público.
Requisitos
- Formação em Design de Serviços, Inovação ou Planeamento Estratégico e Prospetiva;
- Experiência comprovada em:
- Tarefas de pesquisa, com uma tónica forte dada pelos princípios de «design de serviços» e na materialização visual dos seus instrumentos;
- Atividades de cocriação: participação e facilitação de sessões colaborativas, workshops, ideação;
- Atividades de experimentação e teste: desenvolvimento de provas de conceito ou protótipos de baixa e alta resolução para testar e avaliar a «experiência do utilizador»; realização de sessões com utilizadores;
- Competências pedagógicas.
Competências/Soft Skills
- Autonomia;
- Competências de colaboração e de trabalhar em equipa;
- Criatividade e proatividade;
- Rigoroso sentido de responsabilidade e cumprimento de prazos.
