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A ANA Aeroportos de Portugal é a empresa responsável pela gestão de 10 aeroportos em Portugal Continental (Lisboa, Porto, Faro e Terminal Civil de Beja), na Região Autónoma dos Açores (Ponta Delgada, Horta, Santa Maria e Flores) e na Região Autónoma da Madeira (Madeira e Porto Santo).
Focados na inovação e eficiência, a ANA trabalha diariamente para que os seus visitantes usufruam de uma experiência única e dos melhores serviços. Em Setembro de 2013 passou a integrar a VINCI Airports.
A VINCI Airports administra uma ampla rede de aeroportos a nível internacional, assegurando o desenvolvimento e a exploração de 53 aeroportos – 12 em França, 10 em Portugal, 3 no Camboja, 1 no Chile, 3 no Japão, 6 na República Dominicana, 8 no Brasil, 1 na Costa Rica, 1 na Suécia, 1 na Sérvia, 2 no Reino Unido e 5 nos Estados Unidos.
Com uma vasta competência como integrador global, a VINCI Airports desenvolve, financia, constrói e opera aeroportos. Disponibiliza ainda a sua capacidade de investimento, a sua rede internacional e o seu know-how na otimização da gestão de plataformas existentes, projetos de expansão ou construção de raiz de infraestruturas aeroportuárias.
A ANA tem por objeto social a exploração, em regime de concessão, do serviço público aeroportuário de apoio à aviação civil em Portugal. Assegura ainda a exploração de espaços comerciais e publicitários nos aeroportos, a oferta de imóveis (ligados à operação aeroportuária, edifícios comerciais e hotéis), parques de estacionamento e serviços de rent-a-car (designados de negócios não aviação).
Oferta – Técnico(a) Informativo e Relações Públicas | Aeroporto de Faro – Faro
A Direção do Aeroporto de Faro – Faro pretende recrutar um(a) trabalhador(a), para designadamente colaborar com a empresa no que respeita à execução e análise de projetos de Informação e Relações-Públicas.
Funções
- Assegurar o conjunto de atividades destinadas à informação, atendimento, acolhimento e encaminhamento dos utentes do aeroporto, utilizando os meios técnicos e de informação disponíveis;
- Realização de check-lists ao Terminal por forma a assegurar o seu bom funcionamento, reportando ocorrências e outras situações que de algum modo interfiram com a operacionalidade do Terminal e que prejudiquem a imagem do aeroporto;
- Apoio ao Terminal, gerindo fluxos e filas nas áreas mais propensas à aglomeração de passageiros e noutras sempre que se considere necessário;
- Assegurar e controlar a qualidade de serviço das empresas prestadoras de serviços através de inspeções de qualidade;
- Intervenção no PEA (Plano de Emergência do Aeroporto);
- Realizar assistências a entidades VIP;
- Assegurar e controlar o bom funcionamento da Sala das Altas Entidades;
- Acompanhar visitas de estudo ao AGC (de estudo, cortesia ou técnicas), filmagens, fotografia e outros eventos especiais.
Requisitos
- Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário completo ou curso técnico equivalente;
- Excelente domínio das línguas portuguesa e inglesa (oral e escrita);
- Bons conhecimentos de outro idioma (francês, espanhol, alemão);
- Capacidade de comunicação e adequação ao discurso do público-alvo;
- Bons conhecimentos e domínio de ferramentas de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos.
Perfil
- Autonomia, capacidade de decisão e resolução de problemas, gestão de informação e de prioridades;
- Boa capacidade de comunicação;
- Capacidade de manter bom relacionamento interpessoal;
- Trabalho em equipa;
- Capacidade de resiliência, adaptação e aprendizagem;
- Orientação para a excelência.
