ANF Associação Nacional de Farmácias

Associação Nacional de Farmácias está a recrutar para a Direção de Marketing

A Associação Nacional de Farmácias – ANF foi fundada em Outubro de 1975, a partir da estrutura do Grémio Nacional das Farmácias. Representa a maioria das farmácias portuguesas e tem por missão a defesa dos interesses morais, profissionais e económicos dos proprietários de farmácia.

Com a missão de fazer das Farmácias a rede de cuidados de saúde mais valorizada pelas Pessoas, o grupo conta com uma equipa multidisciplinar de profissionais qualificados e proativos, que reforçam a aliança das Farmácias com as Pessoas.

A Associação Nacional de Farmácias acredita que o seu sucesso é alcançado através da dedicação e profissionalismo das suas equipas, que diariamente os ajudam a desenvolver soluções inovadoras que contribuem para a criação de valor no sector da Saúde.

O grupo conta já com mais de 2000 colaboradores, distribuídos em 6 geografias distintas: Portugal, Espanha, Angola, Irlanda, Bélgica e Reino Unido.

A força e a competência do sector da farmácia resultam da unidade e solidariedade entre os associados, da visão e liderança da ANF na promoção destes valores.

Oferta – CRM Specialist – Lisboa

Funções

  • Propor estratégias para retenção e fidelização de clientes, acompanhar as métricas do programa de fidelização e gerar insights suportados em dados de clientes;
  • Desenvolver as bases de clientes (de acordo com a compliance), criar segmentações adequadas às necessidades das várias áreas da Direção de Marketing e avaliar o impacto das campanhas, propondo e implementando melhorias;
  • Desenvolver campanhas CRM personalizadas à farmácia, testar novos mecanismos promocionais, parametrizar campanhas e o catálogo de pontos do programa;
  • Fornecer formação em CRM às equipas de Marketing, parceiros e Farmácias;
  • Implementar ações de relacionamento omnicanal, recolher o feedback de clientes e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente com o programa de fidelização.

Perfil

  • Licenciatura/ Mestrado em Gestão, Análise de Dados, Marketing Digital, ou áreas similares;
  • Mínimo 2 anos de experiência em funções de CRM;
  • Conhecimentos de ferramentas de CRM e Analytics serão valorizados;
  • Capacidade criativa e espírito inovador;
  • Orientação para os resultados e competências analíticas;
  • Bons conhecimentos de inglês;
  • Domínio das ferramentas Office na ótica do utilizador (Outlook, Excel e PowerPoint).

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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