Banco do Brasil está a recrutar para a área de Gestão da Processos

O Banco do Brasil é um dos maiores grupos financeiros do mundo, com uma história de mais de 200 anos. Tem uma presença internacional em 17 países e desde 1972 que opera em Portugal. Em Lisboa, está situado o Centro de Serviços Partilhados, uma unidade de Back Office que presta serviços bancários a todas as unidades da instituição na Europa.

A sua missão, segundo sua filosofia corporativa, é “Ser um banco de mercado, competitivo e rentável, atuando com espírito público em cada uma de suas ações junto à sociedade”.

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O Banco do Brasil procura um Analista para a área de Gestão da Processos no Departamento de Operações. Esta área tem como objetivo contribuir ativamente para que os processos do Departamento sejam claros, eficientes e controlados, apoiando as equipas do Departamento na redução de risco, aumento de qualidade operacional e melhoria contínua.

Principais responsabilidades

O Departamento de Operações atua como uma área central de suporte, assegurando a execução das atividades de back office de Pagamentos, Crédito, Abertura de Conta, Trade Finance, Tesouraria, Penhoras e Análise de Risco de Crédito.

A função de gestão de mudança sobretudo assegura as seguintes atividades no departamento:

• Analisar processos operacionais internos e identificar oportunidades de simplificação, eficiência operacional, automatização, redução de risco e melhoria da qualidade;
• Mapear e documentar processos end‑to‑end, assegurando visão integrada entre áreas, sistemas e responsabilidades;
• Manter documentação atualizada (process maps, procedimentos operacionais, documento de SLAs);
• Integrar outras equipas de projeto do banco ou gerir projetos internos no Departamento de Operações;
• Apoiar o diretor do departamento de Operações em assuntos diversos;
• Apoiar pontualmente qualquer equipa do Departamento de Operações em algum processo mais operacional, em função das necessidades do Departamento, em modelo task force.

Perfil e Competências

• Formação superior em Gestão, Economia, Gestão Bancária ou similar;
• Inglês fluente falado e escrito (fator eliminatório, parte da entrevista será em inglês);
• Bom domínio de MS Office;
• Atenção ao detalhe, rigor e forte capacidade analítica;
• Excelente espírito de equipa, uma vez que grande parte do trabalho é desenvolvido com outros colegas do Departamento de Operações;
• Forte sentido de responsabilidade e autonomia;
• Resiliência, proatividade e atitude positiva.

Valoriza-se

• Experiência prévia em funções similares;
• Experiência em processos de automatização com power automate ou outros sistemas similares;
• Experiência em projetos de automatização com IA.

Oferece-se

• Remuneração compatível com a função e experiência;
• Formação inicial e contínua;
• Ambiente de trabalho multicultural, dinâmico e desafiante;
• Compromisso com work/life balance
• Acesso aos Serviços de Assistência Médico-Social – SAMS.