BebéCord está a recrutar Gestora de Processo – Apoio ao Cliente

A BebéCord é um laboratório que fornece serviços na área da Criopreservação de Células Estaminais do Sangue e do Tecido do Cordão Umbilical.

A BebéCord compromete-se a trabalhar diariamente para cumprir os valores pelos quais se rege, nomeadamente: Integridade e ética; Respeito pela vontade do cliente; Cumprimentos das normas e legislação em vigor.

A BebéCord tem mais de 14 anos de experiência e 90.000 amostras criopreservadas. Fornece uma garantia de manutenção das amostras em caso de insolvência através de um acordo com um banco internacional, onde garante a continuidade do armazenamento das amostras dos seus clientes até ao final do contrato (garantia prevista no contrato com os pais).

Oferta – Gestora de Processo – Apoio ao Cliente – BebéCord – Porto

Função

• Acompanhamento de todo o processo do cliente desde a adesão ao serviço;
• Tratamento de documentação (contratos, financiamentos, correio, etc);
• Atendimento telefónico Inbound e Outbound no seguimento dos processos;
• Tratamento de emails.

Requisitos

• Boa capacidade de comunicação;
• Empatia;
• Experiência em comunicação telefónica;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Proatividade e dinamismo;
• Capacidade para fazer um grande volume de contactos diários.

Horário e local de trabalho

• Full Time de segunda a sábado;
• Porto (trabalho flexível – presencial e teletrabalho).

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