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A Bosch é uma empresa líder mundial no fornecimento de tecnologia e serviços. Molda o futuro inventando tecnologias e serviços de alta qualidade que despertam o entusiasmo e enriquecem a vida das pessoas.
As operações do Grupo Bosch dividem-se em quatro áreas de negócio: Soluções de Mobilidade, Tecnologia Industrial, Bens de Consumo e Tecnologia de Energia e Edifícios. Líder em IoT, a Bosch oferece soluções inovadoras para casas e cidades inteligentes, mobilidade e indústria conectada.
Presente em Portugal desde 1911, a Bosch é uma das empresas mais reconhecidas do país. Com uma presença consolidada, exporta mais de 95% da sua produção para mercados internacionais e tem vindo a alargar as atividades de investigação e desenvolvimento em hardware e software para diferentes áreas de negócio.
De olhos postos no futuro e focadas na inovação tecnológica, a Bosch Termotecnologia, em Aveiro, a Bosch Car Multimedia Portugal, em Braga, e a Bosch Security Systems – Sistemas de Segurança, em Ovar, desenvolvem e produzem soluções de água quente; sensores e multimédia automóvel; e sistemas de segurança e comunicação.
A sede no país está em Lisboa, onde são realizadas atividades de vendas, marketing, contabilidade e comunicação, bem como serviços partilhados de recursos humanos e comunicação para o Grupo Bosch. Além disso, a empresa possui ainda um uma subsidiária da BSH Eletrodomésticos, em Lisboa.
Oferta – Consultor de Serviço | Front Office – Lisboa
A Bosch Service Solutions desenvolve e fornece soluções de Experiência do Cliente, Mobilidade e Monitorização para empresas e seus clientes.
As suas equipas encontram soluções rápidas e eficientes para milhares de pessoas diariamente – desde a gestão de reclamações a chamadas de emergência que salvam vidas, entre outros serviços.
Funções
- Apoiar o cliente final e rede de concessionários de marca premium através de diferentes canais de comunicação (telefone e email), para resposta a agendamentos de serviço de manutenção e campanhas técnicas;
- Suporte ocasional a outras tarefas administrativas.
Habilitações
- Conhecimento/gosto por mecânica automóvel (preferencial);
- Experiência em contact center (preferencial);
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Dinamismo e capacidade de trabalho em equipa.
