O Continente é a marca de retalho alimentar da Sonae MC. Com mais de 35 anos de existência, foi a primeira cadeia de hipermercados a instalar-se em Portugal e conta atualmente com mais de 270 lojas.
As linhas de ação da cadeia são a orientação para o consumidor, os preços baixos, uma forte dinâmica promocional, a qualidade e a variedade dos produtos e serviços.
É uma referência do retalho em Portugal, contribuindo ao longo dos anos para a alteração dos hábitos de consumo dos portugueses, para o desenvolvimento da economia portuguesa e para a evolução do mercado da distribuição.
O Continente revolucionou o mercado em 1985 com a abertura do primeiro hipermercado português e tem sabido, desde então, inovar e adaptar-se, consolidando a sua posição nas preferências do consumidor português. Esta preferência é confirmada pela eleição, por 11 vezes consecutivas, como Marca de Confiança.
Ao longo destes mais de 35 anos de existência, o Continente continua a acompanhar as famílias portuguesas em todos os momentos, a participar ativamente nas comunidades em que se insere e a contribuir para o desenvolvimento da produção e economia nacional. Este percurso sólido, marcado por iniciativas promocionais e sociais de forte impacto e inovação, distingue a cadeia pela confiança e empatia conquistada junto do público.
Oferta – Customer Behavior Analyst – Carnaxide, Lisboa
Responsabilidades
- Gerar insights sobre comportamento do cliente para suportar decisões operacionais das insígnias Alimentares;
- Liderar e implementar projetos que integrem informação de cliente nos processos de gestão de loja;
- Desenvolver novas metodologias analíticas para identificar oportunidades e otimizar a experiência do cliente;
- Criação e automatização de dashboards de análise de informação;
- Garantir a atualização e evolução das ferramentas de informação;
- Analisar, interpretar e comunicar resultados de Research / Estudos de Clientes.
Requisitos
- Formação superior (Gestão, Economia, Matemática, Estatística, Engenharia ou áreas similares);
- Excelente capacidade analítica;
- Domínio do software Office (Nível de Excel e Power Point Avançado), SPSS ou outros softwares estatísticos• Conhecimentos de ferramentas de BI (Microstrategy, Power BI) e Pyton serão valorizados
- Espírito crítico e capacidade de organização;
- Capacidade de storytelling com dados e comunicação clara para diferentes stakeholders.
- Orientação para inovação, melhoria contínua e trabalho colaborativo.
- Facilidade de relacionamento interpessoal.
