CTT está a recrutar Responsável para a área de Canais, Comunicação e Modelo Comercial

Os CTT – Correios de Portugal são o operador postal universal em Portugal, sendo líderes em correio e em distribuição de expresso e encomendas, desenvolvendo também atividades de serviços financeiros e sendo os únicos acionistas do Banco CTT, um banco com uma oferta simples, mas completa de serviços bancários para particulares.

Operam também em expresso e encomendas em Espanha e em Moçambique. Com raízes no ano de 1520, os CTT têm o exclusivo da emissão de selos com a menção Portugal e plataformas únicas de distribuição e atendimento ao cliente, com proximidade e conhecimento profundo da população e de todo o território.

Os CTT empregavam, em dezembro de 2018, 12.097 pessoas, das quais 11.650 em Portugal, país onde opera uma rede de 2383 Pontos CTT a que se juntam 4394 agentes Payshop. Em 2018 obtiveram rendimentos operacionais de 708 M€, um EBITDA recorrente de 90,4 M€ e um resultado líquido de 19,6 M€.

Nesse mesmo ano, os CTT transportaram 680,7 milhões de objetos de correio endereçado, a que se juntaram 427,3 milhões em correio não endereçado e 37,3 milhões de correio expresso e encomendas.

Oferta – B2C Comunicação e Modelo Comercial – Refª2021/00258 – Lisboa

Funções

• Definir e coordenar a abordagem comercial para angariação, up&cross sell, fidelização e retenção;
• Desenvolver e coordenar campanhas comerciais, articulando com as diferentes direções de produto (B2C e B2B), as ações de promoção e dinamismo para os diferentes canais: Lojas CTT, Pontos CTT e Digital, definindo modelos, monitorização e comunicação das dinâmicas comerciais;
• Definir o sistema de incentivos comerciais com adequação ao perfil de venda de cada canal e aos objetivos do produto;
• Definir e produzir layouts de comunicação, com base nos suportes de comunicação existentes ou definir e propor novos suportes de comunicação;
• Gerir e articular o espaço publicitário e os conteúdos das campanhas publicitárias nos vários suportes de comunicação, nas lojas CTT, Pontos CTT e Digital;
• Promover e desenvolver os diferentes modos de comunicação (audiovisual, escrito, físico e social);
• Segmentar a informação interna melhorando a sua performance, e desenvolver metodologias de comunicação nas Lojas CTT e Pontos CTT, que garantam a sua eficácia;
• Definir a estratégia de imagem nas Lojas CTT e Pontos CTT, nomeadamente na definição do mobiliário e regras de exposição de produtos;
• Definir a estratégia de presença de produtos nas Lojas CTT, promovendo as ações necessárias para uniformizar a imagem e presença de produtos alinhado com o projeto Buzz;
• Definir uma estratégia de formação, em articulação com Canais de venda B2C, adequada aos vários targets, que promovam o desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais de uma nova cultura comercial e elaborar o plano de formação anual, em articulação com a Direção de Pessoas e Cultura e Canais.

Perfil

• Formação académica ao nível da licenciatura preferencialmente nas áreas de Gestão, Marketing ou similares;
• Experiência de coordenação de equipas de trabalho e/ou projetos;
• Facilidade de relacionamento e trabalhar com equipas multidisciplinares;
• Capacidade de liderança;
• Capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de planeamento e organização;
• Orientação para o cliente e resultados;
• Autonomia e capacidade de decisão;
• Orientação para o negócio e mercado e “procura” de novas ideias /soluções;
• Conhecimentos na área Digital;
• Domínio da informática na ótica do utilizador.

Candidaturas

Envie a sua candidatura com CV para talento@ctt.pt, indicando a Refª2021/00258, até 04/01/2022.

Mais informações [AQUI]