Delta Cafés está a contratar para a área de Assistência Técnica

A Delta Cafés, na pessoa do seu fundador, Manuel Rui Azinhais Nabeiro, transportou para o modelo de negócio a essência relacional da magia do café.

Conhecedor do mercado do café e empreendedor por natureza, Rui Nabeiro decide em 1961 criar a sua própria marca de cafés. Na vila alentejana de Campo Maior, num pequeno armazém com 50 metros quadrados e sem grandes recursos, inicia a actividade com apenas duas bolas de torra de 30 kg de capacidade.

O relacionamento entre a Delta e os seus clientes é em todo idêntico ao do homem do balcão e do seu cliente de todas as manhãs: aprenderam juntos a confiar e a partilhar a vida no sabor e aroma de uma chávena de café.

Oferta – Assistente de Contact Center – Inbound (Assistência Técnica) – Lisboa

A Direção de Capital Humano do Grupo Nabeiro, no âmbito da sua política de Recrutamento, pretende admitir um(a) Assistente de Contact Center de Assistência Técnica para integrar a equipa de Serviço a Clientes:

Função

• Recepção e tratamento de chamadas de clientes nacionais com situações de avaria de máquinas;
• Despiste Técnico, registo e tipificação em plataforma de CRM ou idêntica;
• Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes;
• Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes.

Perfil

• 12 ano de escolaridade;
• Experiência mínima de 6 meses em funções similares;
• Conhecimento de Microsoft Office na ótica do utilizador;
• Conhecimentos de SAP e CRM (factor preferencial).

Valoriza-se

• Capacidade de planeamento e organização;
• Bom nível de comunicação oral e escrita;
• Orientação para a Qualidade de Serviço;
• Orientação para o Cliente.

Oferece-se

• Contrato direto com a Delta Cafés, com possibilidade de integração nos quadros;
• Remuneração compatível com a funlão;
• Plano de carreira com evolução salarial;
• Excelente ambiente de trabalho.

Mais informações e candidaturas [AQUI]