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A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.
O Grupo está presente em Portugal com cerca de 7 mil colaboradores. A empresa é o principal investidor em Portugal e um dos motores da economia e do desenvolvimento nacional, sendo o maior produtor, distribuidor e comercializador de eletricidade no país.
A produção de energia em Portugal concretiza-se através da geração hídrica e térmica e de geração eólica. A EDP Distribuição é o Operador de Rede de Distribuição no território continental de Portugal. A comercialização de energia efetiva-se através da EDP Serviço Universal (mercado regulado) e da EDP Comercial (mercado livre).
O grupo tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.
A EDP Comercial possui um sistema integrado de gestão de qualidade, ambiente e segurança, certificado pela LRQA de acordo com as normas ISO 9001:2015 , ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, aplicáveis à comercialização de produtos e serviços.
Possui também uma medalha de ouro atribuída pela ECOVADIS, colocando a organização entre as 5% melhores empresas avaliadas em sustentabilidade por esta entidade.
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Funções
- Definição de requisitos funcionais para melhorias, desenvolvimento e implementação em sistemas comerciais relativos ao processo de Faturação;
- Efetuar testes de aceitação de alterações ao sistema;
- Apoiar a formação em novos procedimentos;
- Acompanhamento de campanhas e novos serviços;
- Participação em projectos e iniciativas;
- Identificar, propor e implementar soluções de melhoria;
- Acompanhamento da atividade dos recursos subcontratados (medição da produtividade, gestão do plano diário de actividades, controlo de backlogs e níveis de serviço, etc.);
- Elaboração de relatórios e dashboards, acompanhamento e controlo da atividade e geração de alertas atempados para a coordenação e planos de mitigação de risco.
Requisitos
- Licenciatura ou Mestrado em Engenharia de Gestão Industrial ou outra área desde que tenha experiência relevante para a função;
- Experiência profissional entre 2 a 5 anos na área de Gestão de Faturação e Cobranças, ou áreas similares;
- Fortes competências analíticas com capacidade para recolher, organizar, analisar e divulgar quantidades significativas de informação com atenção ao detalhe e rigor – obrigatório;
- Excelentes capacidades de resolução de problemas, analíticas e organizacionais;
- Conhecimentos práticos/competências de:
- Plataformas de big data (SAS, BO, Microsoft Power BI);
- Metodologias de melhoria de processos;
- SAP-ISU;
- Resposta positiva à mudança e atitude e abordagem proactivas (valorizado);
- Experiência em empresas do sector das Utilities (valorizada);
- Domínio da língua portuguesa (obrigatório);
- Conhecimentos de inglês e espanhol (a valorizar);
- Domínio de ferramentas Office (em particular Excel de nível avançado) – obrigatório.
