EDP
Imagem/Foto

EDP está a recrutar Especialista – Serviços Energéticos

A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do sector energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.

O Grupo está presente em Portugal com cerca de 7 mil colaboradores. A empresa é o principal investidor em Portugal e um dos motores da economia e do desenvolvimento nacional, sendo o maior produtor, distribuidor e comercializador de eletricidade no país.

A produção de energia em Portugal concretiza-se através da geração hídrica e térmica e de geração eólica. A EDP Distribuição é o Operador de Rede de Distribuição no território continental de Portugal. A comercialização de energia efetiva-se através da EDP Serviço Universal (mercado regulado) e da EDP Comercial (mercado livre).

O grupo tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.

A EDP Comercial possui um sistema integrado de gestão de qualidade, ambiente e segurança, certificado pela LRQA de acordo com as normas ISO 9001:2015 , ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, aplicáveis à comercialização de produtos e serviços.

Possui também uma medalha de ouro atribuída pela ECOVADIS, colocando a organização entre as 5% melhores empresas avaliadas em sustentabilidade por esta entidade.

Oferta – Especialista em Serviços Energéticos – Lisboa

A Direção Technical Services & Supply Chain da EDP Comercial, está a recrutar para a área de Technical Support, EC & UCR.

Funções

  • Apoio no acompanhamento da Operativa do Serviço de Suporte Técnico Funciona da EDP Comercial;
  • Efetuar gestão de Parceiros, acompanhando a atividade, monitorizando e atuando sobre os resultados, assegurando o correto cumprimento dos níveis de serviço de atendimento e tarefas de backoffice;
  • Garantir definição de processos que visem o aumento da produtividade das equipas, satisfação dos clientes, e a qualidade do serviço prestado;
  • Acompanhamento do dimensionamento das Empresas dentro dos SLAS definidos;
  • Acompanhamento proativo (semanais, diário) e reativo (em real time) dos parceiros;
  • Alertar operação para potenciais desvios e riscos;
  • Garantir implementação de medidas de produtividade, cumprimento de prazos e o sucesso do projeto;
  • Preparar e moderar reuniões, Semanal/ Quinzenal/ Mensal com as equipas;
  • Definir metas e rotinas que permitam otimizar a operativa;
  • Participar, em articulação com outras áreas, na definição de procedimentos e regras de operativa;
  • Participar na implementação de campanhas promocionais e de novos produtos e serviços, afetos à equipa em articulação com outras áreas da organização;
  • Capacidade de gestão e implementação de projetos piloto.

Perfil

  • Licenciatura em Gestão ou outras áreas desde que com experiência relevante para a função;
  • Experiência profissional até 3 anos na área de Atendimento ao cliente;
  • Valoriza-se participação em projetos transversais de desenvolvimento estratégico de negócio;
  • Autonomia na gestão de projetos, com enfoque no trabalho em equipa e multi-cultural/organizacional;
  • Capacidade de comunicação, proatividade, resiliência, versatilidade e iniciativa são competências imprescindíveis para o bom desempenho da função;
  • Forte perfil analítico;
  • Domínio da língua portuguesa e inglesa;
  • Disponibilidade para deslocações pontuais.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

Empregos e estágios perto de si

O E2 Emprego e Estágios não tem qualquer afilição com as empresas/entidades a que se referem as ofertas. As imagens/logótipos presentes nas ofertas são propriedade das mesmas.

Veja também

Louis Vuitton

Louis Vuitton está a recrutar Responsável de Equipa

A Louis Vuitton é uma empresa especializada na produção de bolsas e malas de viagens, …