E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
O El Corte Inglés é o primeiro grupo espanhol no sector da distribuição e um dos líderes mundiais de grandes armazéns.
Com mais de 70 anos de experiência, o Grupo tem mantido, desde o início, uma política de serviço ao cliente e um interesse permanente em se adaptar aos gostos e às necessidades de uma sociedade cada vez mais exigente. Nesse sentido, tem desenvolvido uma política de diversificação e criação de novos formatos comerciais.
É especialistas em moda, perfumaria, alimentação, decoração, cultura e lazer, viagens, seguros informática, etc.
A chave da relação de confiança que mantem com os seus clientes é a garantia do produto e serviço que oferece nos seus centros.
Oferta – Operador de Apoio ao cliente (Call-Center) – Lisboa
Para integrar a equipa de Ecommerce, o El Corte Inglés procura operador de apoio ao cliente (call-center).
Tarefas
- Atendimento telefónico para apoio ao nosso cliente online;
- Gestão de reclamações;
- Verificação de estados de encomendas e acompanhamento do processo até entrega.
Perfil
- Habilitações ao nível do 12º ano ou frequência universitária;
- Experiência em funções similares (apoio ao cliente inbound);
- Bons conhecimentos informáticos;
- Disponibilidade total e imediata para horários full-time rotativos (folgas rotativas).
Oferece-se
- Integração numa equipa jovem;
- Incorporação numa empresa inclusiva;
- Contrato de trabalho com o El Corte Inglés;
- Oportunidade de crescimento e progressão de carreira;
- Vencimento base + subsídio de alimentação;
- Pacote de benefícios;
- Formação inicial e contínua.
