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A Emirates é a principal companhia aérea dos Emirados Árabes Unidos. Tendo como base o Aeroporto Internacional de Dubai, mais 1500 voos da Emirates saem de Dubai a cada semana, rumo aos seis continentes.
Como organização global, a Emirates está empenhada em trabalhar com práticas comerciais éticas. Acredita que as relações comerciais a longo prazo e com êxito são criadas com base na honestidade, justiça e na força dos seus produtos e serviços.
O seu êxito comercial tem sido promovido pela política de aviação do Dubai Open Skies, e baseia‑se no nosso sólido modelo de negócios, centrado no cliente.
A segurança é um dos valores centrais da Emirates e o pilar de todas as suas operações e práticas. Está empenhada em manter e melhorar os níveis de segurança e promover uma Cultura de Segurança em toda a empresa.
Oferta – Commercial Officer – Lisboa
Funções
- Apoiar a equipa comercial na preparação e manutenção de tarifas óptimas no mercado local (empresas, lazer, étnicas, OTA e operadores turísticos) para ajudar a alcançar os objectivos comerciais da empresa;
- Assegurar o registo correto das tarifas em todos os sistemas de distribuição e efetuar análises de controlo de qualidade para garantir que estão a ser vendidas as tarifas EK correctas. Manter bases de dados locais com pormenores sobre a distribuição de tarifas por agência (PCC/OID);
- Assegurar que todas as equipas internas têm conhecimento das alterações de preços/regras, bem como de quaisquer iniciativas de marketing ou de vendas tácticas. Fornecer dados para a EOL e as comunicações empresariais para facilitar a informação atempada dos clientes;
- Fornecer estatísticas de estudos de mercado e análises comparativas sobre tarifas da concorrência/ofertas especiais/regras/desenvolvimento de tarifas/participação no mercado;
- Fazer recomendações para iniciativas de tarifas tácticas sempre que necessário e apoiar o planeamento de vendas tácticas (cálculos de tarifas e T&C);
- Preparar propostas de tarifas conforme necessário e coordenar toda a administração relevante entre a EK HQ e a EK Portugal, utilizando todas as ferramentas disponíveis, incluindo Airfare / Infare;
- Controlos regulares e avaliação da produção de NDC e do desempenho das tarifas privadas (CORP/SME, TOs, VFRs);
- Analisar o desempenho das vendas para melhorar o volume de passageiros interline e o crescimento das receitas.
Estabelecer a ligação local entre a EK PT e a equipa de implementação de codeshare da TP, comunicando discrepâncias de reservas, problemas de emissão de bilhetes e avaliando conjuntamente soluções; - Prestar apoio comercial e administrativo à equipa de vendas na venda e comercialização de todos os produtos;
- Prestar o melhor apoio de vendas (comercial e operacional) aos parceiros comerciais da Emirates em todos os canais e segmentos para atingir o objetivo comercial da empresa;
- Resolver problemas de parceiros comerciais relacionados com reservas, emissão de bilhetes, cotações de tarifas, etc.
Manter um conhecimento de todos os produtos comerciais relevantes em circulação no mercado; - Fornecer formação, workshops e webinars;
- Assistir a Coordenação de Vendas em tarefas adicionais de apoio às vendas e servir de apoio se e quando necessário;
- Assistir e apoiar o balcão/escritório local de emissão de bilhetes da EK;
- Apoiar a entrega bem sucedida do produto e da experiência Skywards nos pontos de contacto da linha da frente da EK Portugal (equipa de vendas, LIS CTO e LIS APT).
Perfil
- Formação académica ao nível de Licenciatura;
- Conhecimento prático dos principais GDS’s;
- Excelentes conhecimentos de NDC (New Distribution Capabilities);
- Deve ter experiência em todos os aspectos do ambiente de vendas de companhias aéreas;
- Capacidade para obter novas oportunidades de negócio e gerir contas com elevado potencial de receitas;
- Forte perspicácia comercial;
- Capacidade de negociação de vendas;
- Conhecimento das ferramentas digitais do local de trabalho;
- Conhecimento de reservas, tarifas e emissão de bilhetes;
- Conhecimento dos produtos e serviços da Emirates;
- Capacidade de preparar casos de negócios, analisar dados e preparar relatórios analíticos, abrangendo quotas de mercado e tendências;
- Experiência em aplicações Microsoft Office, incluindo Word, Excel e PowerPoint;
- Excelentes capacidades de apresentação e comunicação;
- Fluente em inglês e português, falado e escrito.
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