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A Europ Assistance é uma empresa líder em Portugal no mercado de Assistência e está presente no mercado português desde 1993. A contribuir para esta posição de liderança estão não só a qualidade e eficiência dos serviços prestados, como a inovação permanente.
Inicialmente direccionados para a assistência em viagem e assistência automóvel, mercados em que é parceira de grandes players do sector, tem apostado nos últimos anos em novas linhas de negócio como assistência médica e lar e família, criando produtos ímpares e com excelente receptividade no mercado. Apoiar os clientes em todas as fases da sua vida, desde as situações de emergência às necessidades básicas do dia-a-dia é o seu objectivo e conceito da sua nova assinatura – you live we care.
Para assistir mais de meio milhão de portugueses, a Europ Assistance conta com uma equipa de 400 profissionais, altamente qualificados e profundos conhecedores do mercado de assistência, com um call center em operação non-stop, 24 horas por dia, 365 dias por ano, e com uma rede de mais de 3000 parceiros que está em permanente desenvolvimento.
Oferta – Commercial Trainee (m/f) – Lisboa
Tarefas
Como Commercial Trainee, irás adquirir conhecimentos do sector segurador, em particular sobre o mercado de assistência, desenvolvendo atividades transversais na Empresa, no âmbito da melhoria continua de processos, apoiando as atividades comerciais relacionadas com a fidelização e angariação de novos clientes, com o objetivo de dar suporte ao desenvolvimento comercial da área.
Principais responsabilidades
- Dar suporte ao Key Account Managers, assegurando o cumprimento atempado das tarefas que lhe forem designadas;
- Apoiar o acompanhamento contínuo dos atuais clientes, com o objetivo de assegurar a sua satisfação e fidelização;
- Colaborar na preparação da minuta do contrato e clausulados (com recurso ao departamento jurídico) e envio dos documentos ao cliente, tendo em vista a formalização do contrato;
- Efetuar o carregamento inicial e atualizar dos dados debackoffice das plataformas online, garantindo o correto funcionamento das mesmas;
- Apoiar no desenvolvimento de relatórios para análise interna e/ou envio para clientes;
- Colaborar no apoio técnico da Direção Comercial, esclarecendo dúvidas, redirecionando chamadas e promovendo a venda telefónica de produtos e serviços, contribuindo para aumentar o volume de vendas;
- Dar suporte a outras tarefas relacionadas com o desenvolvimento comercial da Empresa.
Perfil
- Licenciatura nas áreas de Gestão, Gestão de Marketing, Marketing e Publicidade ou similares;
- Perfil orientado para a área comercial e perspetiva de vendas, no âmbito da angariação e fidelização de novos clientes;
- Capacidade de trabalhar em equipa e num ambiente dinâmico;
- Fluência na língua inglesa (falada e escrita);
- Bons conhecimentos de MS Office (Excel e Power Point).
- Conhecimentos da área seguradora (considerado uma mais valia).
Oferece-se
- Um ambiente criativo, a integração numa equipa de excelência, um trabalho estimulante e desafiador, ou seja, uma oportunidade de crescimento e enriquecimento rápido;
- Estágio profissional de 9 meses;
- Bolsa mensal e subsídio de alimentação;
Candidaturas
Envia o teu CV para Recrutamento@europ-assistance.pt
