FedEx Portugal está a recrutar na área de Apoio ao Cliente

A FedEx é a maior empresa de transporte expresso do mundo. Atendendo a 220 países em todo o mundo, tem a rede global de distribuição expressa aérea-terrestre mais avançada e confiável do mundo.

Entregar encomendas a tempo, no lugar certo é o seu negócio. Tanto assim, está continuamente a expandir-se e a refinar a sua rede expressa exclusiva para cargas, totalmente integrada. Uma rede que depende tanto de sua infraestrutura de transporte, comunicação e tecnologia da informação quanto do seu pessoal.

A FedEx é uma empresa americana de envio expresso de correspondência, documentos e objetos, oferecendo ainda vários serviços de logística. FedEx é um acrônimo do nome original da empresa, Federal Express.

Dispõe de aproximadamente 650 aviões (grande parte pequenas aeronaves para o mercado norte-americano), 44.000 viaturas e 280.000 colaboradores, o que permite o trânsito de mais de 8 milhões de remessas por dia.

Oferta – Premier Customer Care Representative – Associate – FedEx – Lisboa

Funções

• Responsável pela conclusão dos processos e procedimentos definidos até ao prazo, assegurando a exactidão, a exaustividade e o cumprimento das normas internas e externas relevantes;
• Identifica as anomalias à medida que surgem e utiliza o julgamento baseado em regras e procedimentos para as resolver;
• Para questões complexas, pode escalar para membros superiores da equipa.

Perfil

• Competências interpessoais;
• Conhecimentos de Microsoft Office;
• Resolução de problemas;
• Trabalho em equipa;
• Boa comunicação escrita e verbal.

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