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A Finoa é uma instituição que atua na área dos ativos digitais que oferece custódia, staking e outros serviços para investidores institucionais e empresas.
A Finoa nasceu como uma ideia em Madrid em 2018, quando os entusiastas de criptomoedas Chris e Henrik perceberam que havia falta de serviços sofisticados que capacitariam o ecossistema de criptomoedas a evoluir e as instituições a participar.
As instituições preocupam-se com os produtos e serviços que utilizam e com as contra-partes com as quais interagem. A Finoa foi construído com o objetivo de permitir que o ecossistema prospere e, ao mesmo tempo, fornecer às instituições um parceiro confiável para participar.
Oferta – Internship Product Support Analyst (m/f/div) – Lisboa
Procura-se um estagiário para apoiar as equipas de Product Management e Customer Support, tratando da melhoria dos serviços e UX que empresa presta aos clientes.
A Finoa atualmente suporta 9 dos protocolos mais interessantes do mercado, bem como mais de 159 tokens ERC-20 e está sempre à procura de integrar as redes com o maior potencial do setor. O candidato selecionado apoiará o Gestor de Produto na análise do comportamento e recursos atuais e destacando possíveis melhorias e novos processos.
Funções
- Apoiar as equipas de UI/API para criar a melhor UX para custódia, staking e corretagem;
- Analisar problemas e feedback dos clientes para propor melhorias;
- Execução de estratégias de lançamento de serviços que impulsionarão a posição da Finoa no setor e animarão e atrairão novos clientes.
Perfil
- Formação superior em área relevantes e bom entendimento de assuntos tecnológicos;
- Conhecimentos de Excel, MS Office e Google Workspace. SQL é uma vantagem;
- Bom entendimento das palavras API, Swagger, Postman, DevOps,SLA, SLO, MTTR, MTBF;
- Interesse no espaço criptográfico é uma grande vantagem;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês;
- Mentalidade prática;
- Ajudar a apoiar a equipa quando necessário.
