Hertz

Hertz está a recrutar para o Departamento de Apoio ao Cliente

A Hertz é uma empresa do ramo das rent-a-car, que se dedica ao aluguer de viaturas e demais serviços associados.

Em 1918, o seu fundador Walter Jacobs teve uma excelente ideia. Inventou o segmento de aluguer automóvel, e desde então tem vindo a reinventar este segmento.

Facilita a vida dos seus clientes com produtos inovadores, serviços de excelência e um programa de fidelização, Gold Plus Rewards. Hoje, com mais de 10.000 estações pelo mundo, com presença em 145 países e nos 6 continentes, é a maior empresa de aluguer automóvel.

Oferta – Customer Service – Lisboa

Funções

  • Recepção e análise e tratamento dos contactos dos clientes
  • Introdução no sistema informático da solicitação recebida
  • Investigação e compilação de toda a informação inerente ao processo
  • Apuramento do eventual ajustamento a efetuar face à analise do processo
  • Resposta formal ao cliente

Requisitos

  • Fluente em Inglês – Falado e Escrito
  • Domínio das Ferramentas do Office
  • Experiência no contacto com o público

Perfil

  • Formação superior ao nível da licenciatura;
  • Falar e escrever Português, Inglês e outra língua (preferencial), correctamente
  • Facilidade de comunicação oral e escrita
  • Com noções básicas de finanças
  • Domínio sistemas informáticos:, Office – NAV, Sharepoint
  • Preferencialmente, noções de Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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