idealista

Idealista está a recrutar Gestor de Clientes

O idealista é o portal imobiliário líder em Portugal. É o principal ponto de encontro de todas aquelas pessoas que procuram casa (ou lojas, edifícios…) ou são proprietários de imóveis, para vender, comprar ou arrendar.

Desde 2000, ajuda todos os seus utilizadores a superar a ansiedade e a frustração de encontrar um lar.

Tem uma atitude de inovação constante e nunca baixa a guarda: são data driven e trabalha para oferecer as informações mais completas e atualizadas aos seus utilizadores no seu dispositivo de eleição (smartphones, tablets, computador e até relógios inteligentes).

Adicionou novos serviços ao projeto: créditohabitação, tools, news, data, seguros, Rentalia, Yaencontré, Rentger, Avaibook, Casa.it, Getim e Miogest, que fazem do idealista o melhor aliado para todos os interessados no setor imobiliário.

De facto, os seus números não pararam de crescer nestes 20 anos e atualmente tem presença em 3 países, utilizadores de todo o mundo e mais de 200 milhões de visitas por mês, gerando o maior tráfego imobiliário da Europa.

Oferta – Gestor de Clientes – idealista – Lisboa

Principais funções

  • Gestão de contas: identificação de necessidades, apoio e fidelização de clientes;
  • Criação de estratégias para esclarecer dúvidas e solucionar problemas de clientes;
  • Compreender os objetivos de negócio do cliente, antecipar as suas necessidades e apresentar soluções adequadas;
  • Gerir as expectativas dos clientes a vários níveis e participar em reuniões diretamente com eles;
  • Demonstrar uma abordagem consultiva perante as necessidades dos clientes;
  • Desenvolver uma forte relação estratégica com os clientes e conhecer o seu potencial;
  • Monitorizar os resultados dos clientes para garantir um serviço de alta qualidade, gerindo de forma proativa as expectativas dos mesmos propondo melhorias.

Requisitos

  • Experiência profissional comercial entre 2-5 anos (experiência no sector online de e-commerce é um extra);
  • Experiência em retenção de clientes;
  • Experiência telefónica;
  • Capacidade de trabalhar em equipa;
  • Português nativo;
  • Inglês médio.

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