IKEA Portugal está a recrutar para a área de Apoio ao Cliente

A IKEA é uma empresa privada de origem sueca, controlada por uma série de corporações sediadas nos Países Baixos, especializada na venda de móveis domésticos de baixo custo.

A IKEA oferece móveis com um bom design a preços acessíveis, tanto online como nas lojas.

É um grupo diverso de pessoas práticas e realistas, apaixonadas pela decoração para a casa. É de várias partes do mundo, mas partilhas uma visão inspiradora: “criar um dia a dia melhor para a maioria das pessoas”.

A forma como realiza esta visão baseia-se na partilha dos seus valores humanísticos. Estes valores são a base do seu trabalho e cultura honesta, aberta, inclusiva e transparente.

Oferta – Colaborador de Customer Support Centre – Linha de Apoio ao Cliente – Loures, Lisboa

Perfil

• Tens paixão pelo apoio ao cliente e pela resolução de problemas;
• És um bom comunicador, a nível verbal e escrito;
• Tens iniciativa, autonomia e sentido de responsabilidade;
• Gostas de trabalhar num ambiente digital;
• Tens gosto por trabalhar em equipa;
• És apaixonado pelos produtos IKEA, pela decoração e pela vida das pessoas em casa;
• Apresentas bons conhecimentos de inglês e informática.

Funções

• Proporcionar ao cliente um serviço de excelência, em todos os canais;
• Conhecer a gama de artigos, sistema de vendas e serviços proporcionados;
• Assumir a responsabilidade de encontrar a melhor solução para o cliente e para o negócio, de modo a garantir a satisfação e o nível de confiança com a marca;
• Garantir que os valores IKEA são incorporados em todas as interações com o cliente.

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