Leroy Merlin

Leroy Merlin está a recrutar Operador Relação Cliente Plataforma Regional

Parte integrante do GROUPE ADEO, a Leroy Merlin é uma empresa especializada na venda de artigos de bricolage, construção, decoração e jardim. O  conceito de loja é inovador e original, com uma forte aposta na variedade de produtos e soluções para a sua casa.

A Leroy Merlin está presente em Portugal desde 2001 e inaugurou a sua primeira loja em 2003. Neste momento, conta já com 18 lojas e 2000 colaboradores a nível nacional.

A região Norte foi a escolhida para o seu lançamento no país, com a abertura da primeira loja em Gondomar. Em 2015, expandiu a sua presença na zona do norte do país com a abertura da loja de Gaia, antecedida das aberturas das lojas de Maia e Matosinhos. Reforçou a presença no norte do país com a abertura da loja de Braga.

No centro do país, abriu a loja de Coimbra em 2011 e Leiria e Aveiro em 2018.

Conta com 4 lojas na região da Grande Lisboa. Depois da abertura da loja de Sintra em 2004, seguiram-se as lojas de Almada (2005), Alfragide e Amadora (2009) e Torres Vedras (2018).

O início da sua presença na região Sul ficou marcado pela inauguração da Leroy Merlin de Albufeira, tendo sido mais recentemente, em 2017 afirmada com a abertura da Leroy Merlin Loulé. Em 2018, abriu as lojas de Leiria e Aveiro, e deu início ao processo de fusão para uma empresa ADEO única com a abertura da loja de Torres Vedras.

Oferta – Operador/a Relação Cliente Plataforma Regional – Palmela

Missão

Garantir a satisfação dos clientes através de uma conferência de mercadoria eficaz e eficiente, estabelecendo uma relação de confiança com os clientes e contribuindo para a sua fidelização.

Responsabilidades

  • Garantir a satisfação do cliente prestando uma boa conferência de mercadoria exigida pelo nosso cliente em loja através do conhecimento profundo dos artigos existentes na nossa empresa;
  • Respeitar procedimentos relacionados com conferência de mercadora forma a oferecer o melhor serviço ao cliente;
  • Executar tarefas relacionadas com a facturação em caixa;
  • Organização de documentos contabilísticos relacionados com caixas ( talões, cheques-devolução, outros meios de pagamento);
  • Garantir que a mercadoria encomendada pelo nosso cliente chegue nas devidas condições à sua habitação;
  • Oferecer colaboração e apoio funcional a outras áreas e secções para aumentar a polivalência profissional de cada colaborador.

Perfil

  • Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;
  • Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
  • Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
  • Capacidade de resistência ao stress;
  • Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
  • Espírito de iniciativa e proatividade;
  • Bons conhecimentos informáticos na óptica do utilizador.

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