Maleo está a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente

A Maleo é uma empresa de gestão de espaços de trabalho para negócios de todas as dimensões, seja quais forem as suas necessidades. Traduz um conceito inovador de centros de escritórios, criado a pensar no futuro dos espaços de trabalho.

Com um conjunto de serviços exclusivo e adaptado às especificidades de cada cliente, funciona como uma verdadeira extensão de cada empresa, independentemente do seu tamanho.

Os seus espaços adaptam-se às circunstâncias. Na Maleo flexibilidade e disponibilidade são fatores chave no apoio que dá aos seus Clientes, em todas as fases de negócio.

A equipa Maleo preocupa-se em oferecer o melhor serviço da cidade. Isto significa criar relações duradouras com o Cliente, apoiando-o no seu dia, para que se concentre no seu negócio.

Oferta – Customer Service Assistant – Lisboa

Esta função tem como objetivo apoiar os clientes no seu dia-a-dia, na gestão logística e operacional dos espaços de trabalho, criando verdadeiras relações de parceria e proximidade.

Principais tarefas e responsabilidades

• Acolher, acompanhar e apoiar os clientes na utilização do espaço
• Serviço de secretariado – gestão de correspondência, atendimento telefónico, envio de correio eletrónico, gestão e preparação de reservas de salas de reunião
• Introduzir e actualizar informações/serviços de clientes em base de dados
• Acompanhar e participar em actividades com as chefias, conforme necessário
• Dar apoio a todas as equipas dos diferentes departamentos, de acordo com a necessidade
• Cumprir políticas e procedimentos internos em todos os momentos de interação com clientes, visitantes e colaboradores
• Identificar, resolver e reportar situações com foco na satisfação dos clientes
• Apoiar equipa de gestão em qualquer tarefa administrativa, demonstrando interesse no objectivo pretendido
• Reportar e auxiliar a chefia em qualquer ação necessária

Requisitos

• Capacidade de gestão de tarefas, multitasking e adaptação à mudança
• Capacidade de trabalho individual e em equipa
• Experiência em ambientes corporativos
• Forte orientação para o cliente
• Confidencialidade
• Resistência ao stress, capacidade de iniciativa e autonomia
• Boa comunicação escrita e oral
• Domínio de softwares informáticos
• Domínio da língua inglesa

Oferece-se

• Vencimento base
• Subsídio de refeição em cartão
• Benefícios adicionais em cartão (em saúde, educação e wellness)
• Outros benefícios mediante performance
• Horário predominantemente diurno, de segunda a sexta-feira
• Integração numa equipa jovem, motivada e dinâmica, num projeto em crescimento
• Formação interna contínua
• Possibilidade de progressão de carreira
• Full-Time

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