Musicasa

Musicasa está a recrutar Customer Success Manager

A Musicasa é uma plataforma online que liga professores de música a qualquer pessoa que queira aprender um instrumento.

Além disso, organiza os Campos Musicasa, que são campos de férias musicais para crianças e jovens.

Criada a pensar tanto nos alunos como nos professores, a Musicasa oferece ferramentas para que ambos possam fazer simplesmente aquilo que pretendem: ter ou dar aulas de música.

Oferta – Customer Success Manager – Algés, Lisboa

Responsabilidades

  • Garantir retenção e satisfação de todos os alunos e professores.
  • Ajudar os alunos e professores a alcançar os seus objetivos.
  • Contribuir para a melhoria da user Experience.
  • Desenvolver e manter sistemas de feedback para melhorar o serviço.
  • Criação de contéudo
  • Gestão de processos internos
  • Desenvolvimento e manutenção de parcerias estratégicas
  • Suporte ao resto da equipa.

Perfil

  • Capacidade de aprendizagem
  • Experiência a trabalhar com Excel e ferramentas Gsuite
  • Destreza para usar diferentes plataformas
  • Experiência em gestão do sucesso de clientes
  • Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal
  • Experiência em contacto com clientes.
  • Capacidade demonstrada para aumentar a satisfação do cliente
  • Facilidade em aprender a trabalhar com novas plataformas.
  • Adaptabilidade e espírito crítico e criativo.

Benefícios

  • Aprendizagem constante.
  • Ambiente descontraído e criativo.
  • Trabalho por Objectivos.
  • Descontos em aulas de música em casa.
  • Escritório em Algés.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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