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A NAV Portugal tem como missão garantir a prestação segura e eficiente de Serviços de Navegação Aérea, contribuindo para a criação de valor e bem-estar da sociedade, desempenhando assim um papel vital no sector da aviação.
A NAV exerce a sua atividade em Portugal Continental e nas regiões autónomas dos Açores e da Madeira. A Sede da Empresa encontra-se junto ao Aeroporto de Lisboa, tal como o Centro de Controlo de Tráfego Aéreo de Lisboa e o Centro de Formação da NAV. Na Região Autónoma dos Açores, concretamente na ilha de Santa Maria, está situado o Centro de Controlo Oceânico.
Para além de dois Centros de Controlo, a NAV Portugal conta ainda com infraestruturas para a prestação de serviços de tráfego aéreo nas Torres de Controlo de Lisboa, Cascais, Porto, Faro, Funchal, Porto Santo, Santa Maria, Ponta Delgada, Horta e Flores.
Para a plena concretização da missão de Controlo de Tráfego Aéreo, a NAV Portugal detém igualmente um vasto conjunto de equipamentos e instalações (estações radar, rádioajudas e comunicações) em vários pontos do Continente e Regiões Autónomas.
O sistema de gestão de tráfego aéreo Oceânico em Santa Maria e a entrada faseada em serviço de uma nova geração de sistemas de gestão de tráfego aéreo em Lisboa têm sido passos determinantes para manter a NAV Portugal na vanguarda dos prestadores de serviços de navegação aérea.
Oferta – REFª 01/DIPRAQ/2023 | Técnico de Gestão da Qualidade – Lisboa
Para integrar a área responsável por assegurar as atividades de dinamização da Gestão da Qualidade e Ambiente na NAV Portugal.
Funções
- Colaboração na manutenção do Sistema de Gestão Integrado (SGI);
- Colaboração na análise de legislação e outra documentação aplicável à atividade da Empresa;
- Colaboração na análise de dados e no desenvolvimento de estudos, visando a melhoria da gestão da qualidade;
- Colaboração na preparação e difusão de ações de formação no âmbito da qualidade incluindo o sistema informático de apoio ao SGI;
- Colaboração na preparação e realização de auditorias internas ao SGI;
- Participação nas reuniões de gestão de processo e apoio aos Comités da Qualidade;
- Colaboração no desenvolvimento e revisão da documentação do SGI e acompanhamento dos indicadores dos processos;
- Controlo dos registos da qualidade e participação no tratamento de reclamações e sugestões de melhoria do sistema, das não conformidades e ações corretivas, dos riscos e oportunidades, participando no desenvolvimento e melhoria constante e no acompanhamento dos trabalhos relativos ao SGI;
- Administração do sistema informático de apoio ao SGI, incluindo a garantia da consistência dos dados introduzidos no sistema.
Perfil obrigatório
- Formação académica de nível superior nas áreas de Engenharia ou Organização e Gestão de Empresas;
- Formação na norma NP EN ISO 9001:2015 e formação de auditor interno;
- Experiência profissional mínima de um ano em Sistemas de Gestão com foco na vertente Qualidade;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador da ferramenta Excel da Microsoft (sujeito a prova de avaliação);
- Disponibilidade para deslocações;
- Perfil de competências comportamentais e percetivo-cognitivas (sujeito a prova de avaliação).
Perfil preferencial
- Conhecimentos básicos dos requisitos da norma NP EN ISO 14001:2015;
- Experiência profissional como auditor interno no âmbito da norma NP EN ISO 9001:2015;
- Experiência profissional como formador;
- Conhecimentos de inglês, escrito e falado, ao nível de utilizador independente, nível B2, de acordo com o Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas ou equivalente (sujeito à apresentação de prova documental);
- Experiência profissional na coordenação de grupos de trabalho pluridisciplinares;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador da ferramenta Visio da Microsoft.
