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NOS está a recrutar para a Direção de Market e Customer Intelligence

A NOS é um dos maiores grupos de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado.

No mercado empresarial posiciona-se como uma alternativa sustentada nos segmentos Corporate e Mass Business, oferecendo um portefólio alargado de produtos e serviços, com soluções à medida de cada setor e de negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT e Cloud.

A NOS está no principal índice bolsista nacional (PSI-20), conta com mais de 4,3 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,7 milhões de clientes de telefone fixo e 1,2 milhões clientes de internet de banda larga fixa.

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A Direção de Market and Customer Intelligence pretende contribuir para a melhoria de experiência dos seus clientes e a prestação de um serviço cada vez melhor.

Funções

  • Gestão de projetos com impacto transversal e transformacional na empresa, focados em oportunidades estratégicas de melhoria de experiência de cliente e de eficiência operacional;
  • Impacto no processo de transformação estratégico da Empresa, quer ao nível da construção teórica, quer ao nível da implementação;
  • Participação ao nível da concetualização, desenvolvimento e implementação de projetos analíticos que agreguem valor de competências de Big Data e Business Sense;
  • Acompanhamento das iniciativas identificando oportunidades de melhoria para maximização de impacto;
  • Apresentação e comunicação de resultados a diferentes stakeholders internos.

Perfil

  • Formação académica superior em Economia, Gestão ou Engenharia;
  • Até 3 anos de experiência profissional;
  • Elevado foco analítico, competências fortes na estruturação dos problemas em blocos lógicos e no levantamento de hipóteses de partida;
  • Elevado nível de dinamismo e espírito de iniciativa;
  • Boa capacidade de comunicação e de tradução de conceitos complexos em linguagem simples;
  • Capacidade de trabalho com equipas multidisciplinares num ambiente de negócio;
  • Orientação aos resultados e à concretização.

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