Nova SBE está a recrutar para os Serviços Académicos

A Nova School of Business & Economics (Nova SBE) não é apenas uma instituição de ensino; é um ecossistema vibrante de inovação, talento e impacto global.

Reconhecida consistentemente como a melhor escola de negócios em Portugal e uma das mais prestigiadas da Europa (Top 15 pelo Financial Times), a Nova SBE destaca-se pelo seu campus premiado em Carcavelos e por uma cultura que respira o “Way of Life” — uma combinação única de rigor académico, abertura ao mundo e um profundo sentido de comunidade.

Trabalhar na Nova SBE é integrar um ambiente internacional onde a inovação é a norma e o bem-estar da comunidade é a prioridade absoluta.

Oferta – Assistente Técnico | Serviços Académicos – Lisboa

Procedimento de recrutamento, com vista à admissão de um Assistente Técnico em regime de contrato individual de trabalho a termo certo, nos termos do Código do Trabalho, para exercer funções no serviço de Pré-experiência | Serviços Académicos.

Responsabilidades

• Acolher e prestar atendimento aos estudantes de forma profissional e cordial, adotando uma abordagem orientada para a resolução de problemas;
• Prestar apoio presencial e via email a estudantes, bem como a outros interlocutores internos e externos;
• Fornecer informações claras, completas e detalhadas sobre os programas académicos da Escola, em resposta a pedidos de estudantes e restantes stakeholders;
• Gerir pedidos através do sistema de ticketing, assegurando respostas atempadas e eficientes;
• Garantir o correto tratamento, acompanhamento e entrega de pedidos de documentação submetidos pelos estudantes, em cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Verificar informação e assegurar o cumprimento dos procedimentos administrativos relacionados com percursos académicos, estágios e outros processos académicos;
• Atualizar e manter os registos pessoais e académicos dos estudantes no sistema de gestão académica da Escola;
• Organizar e arquivar a documentação dos estudantes, assegurando a sua exatidão, integridade e conformidade;
• Apoiar os processos de matrícula, inscrição e outros procedimentos administrativos ao longo do percurso académico do estudante;
• Colaborar de forma próxima com os diferentes departamentos, promovendo uma comunicação eficaz e uma prestação de serviço articulada.

Requisitos

• 12ª ano de escolaridade;
• Experiência profissional prévia em funções de atendimento ao cliente e/ou administrativas;
• Fluência em português e inglês, falado e escrito;
• Bons conhecimentos das ferramentas Microsoft Office;
• Boas competências de comunicação, organização e relacionamento interpessoal;
• Experiência anterior em contexto de ensino superior será considerada uma mais-valia;
• Elevada capacidade de organização, gestão de tempo e atenção ao detalhe;
• Dinamismo, proatividade, autonomia e flexibilidade;
• Boas competências de comunicação, trabalho em equipa e orientação para resultados;
• Elevado sentido de responsabilidade.