PSA Retail

PSA Retail está a recrutar na área de Após-Venda

A PSA Retail é um grupo de retalho automóvel do PSA GROUPE, fabricante das marcas Peugeot, Citroën, DS Automobiles e Opel.

Em Portugal conta com 5 concessões, que venderam 5.169 veículos novos e 3.813 veículos usados em 2018, com 42 milhões de euros de volume de negócios em peças e acessórios e mais de 129.000 horas anuais de atividade após venda, temos mais de 277 colaboradores, um volume global de negócios de 133 milhões de euros e apresentamos as taxas mais altas de qualidade e serviço cliente.

Oferta – Responsável Após-Venda (M/F) – Lisboa

Tarefas

  • Responsável pelo resultado económico da atividades após venda;
  • Gerir o stock e aprovisionamento de peças de substituição;
  • Manter e desenvolver o leque de atuais e novos clientes do serviço Após Venda;
  • Promover e aplicar corretamente as políticas de garantia das Marcas;
  • Coordenar o controlo dos serviços sob a sua supervisão, de acordo com os procedimentos, especificações e métodos documentados;
  • Analisar as reclamações de clientes e relatórios de não conformidade, no âmbito das actividades APV e sugerir à Direcção as acções preventivas e correctivas a implementar;
  • Assegurar o cumprimento, nos locais de trabalho, da politica de Segurança e Saúde definidos pelo Grupo;
  • Efetuar o aprovisionamento de serviços em regime de subcontratação;
  • Efetuar políticas de recrutamento e apreciação do pessoal, garantindo a adequada adaptação à função e promoção do pessoal, através de todos os meios de desenvolvimento (formação, atribuição do trabalho, adaptação da organização);

Requisitos

  • Licenciatura em Engenharia Mecânica ou Gestão;
  • Conhecimentos de Inglês e Francês;
  • Experiência comprovada na função;
  • Domínio de informática na ótica do utilizador;
  • Liderança;
  • Orientação para Objetivos / Resultados;
  • Cooperação e Capacidade de Comunicação;
  • Capacidade de Influência e Impacto;
  • Muito Bom Relacionamento Interpessoal;
  • Capacidade de Negociação e Persuasão;
  • Orientação para o Cliente.

Candidaturas

Se considerar possuir o perfil do candidato ideal, envie a sua candidatura para o e-mail recursoshumanos.psar@mpsa.com

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