Recheio está a recrutar Operador de Contact Center – Plataforma Lisboa

O Recheio é uma empresa do Grupo Jerónimo Martins, líder no mercado de cash&carry, que conta já com mais de 45 anos de experiência.

Tem actualmente 39 lojas e 3 plataformas de food service, tendo vindo a diversificar a sua actividade ao explorar novos negócios e expandindo-se para mercados internacionais.

O Recheio soube desde sempre valorizar as suas pessoas, apostando permanentemente no seu crescimentoe desenvolvimento profissional.

O seu maior factor de diferenciação encontra-se na forma como cria e estabelece as relações com os Clientes, participando activamente como um parceiro de confiança para os seus negócios.

Oferta – Operador(a) de Contact Center – Plataforma Lisboa

Principais responsabilidades

• Recepção de chamadas de Clientes e Lojas Recheio a nível nacional, dando seguimento às mesmas;
• Colocação de encomendas, esclarecimento de dúvidas e abertura de conta de novos clientes, onde a imagem da marca é o principal factor diferenciador;
• Realização de chamadas de campanhas inbound e outbound;
• Listar as rupturas relativas às encomendas do dia, apresentando soluções alternativas e criativas ao Cliente, tendo como objectivo a concretização de vendas e a sua satisfação;
• Trabalhar de forma articulada com a equipa de vendedores.

Perfil

• 12º ano de escolaridade concluído;
• Disponível para trabalhar em horários diversificados;
• Experiência no contacto e atendimento ao cliente;
• Experiência prévia em Contact Center será valorizada;
• Orientação e foco para resultados;
• Paixão por fornecer uma experiência de excelência ao cliente;
• Foco em reconhecer as suas necessidades e oferecer soluções adequadas;
• Capacidade de colaborar e trabalhar de forma eficaz em equipa;
• Sentido de iniciativa e forte dinamismo;
• Competências de comunicação excepcionais;
• Domínio das ferramentas MS Office na óptica do utilizador;
• Priorização e valorização de ferramentas de colaboração digitais (ex: MS Teams);
• Conhecimentos em Collab e Magento (preferencial).

Mais informações e candidaturas [AQUI]