Santander está a recrutar Técnico de Plataforma de Retalho

O Santander é um Banco de referência no sector financeiro nacional, com uma ampla base de clientes e uma rede de balcões distribuídos por todo o país.

A atividade do Santander Totta, centrada na banca comercial, prossegue uma estratégia de proximidade ao cliente, privilegiando a oferta de produtos e serviços inovadores, a melhoria contínua da qualidade de serviço, a satisfação das necessidades financeiras dos seus clientes, a captação e retenção de talentos, uma gestão prudente de riscos e uma procura permanente de maior eficiência através da excelência operativa com base em tecnologia de vanguarda e soluções digitais.

O Santander Totta tem como missão contribuir para o desenvolvimento das pessoas e das empresas e como ambição ser o melhor Banco comercial, ganhando a confiança e lealdade dos seus colaboradores, clientes, acionistas e da sociedade.

O Santander foi distinguido como o Banco do Ano em Portugal pela revista The Banker, do Grupo Financial Times, nos The Banker Awards 2021, pela transformação digital do banco e o apoio prestado aos clientes e ao País.

Foi também considerado pelos consumidores portugueses como a marca mais relevante nos Grandes Bancos. Foram avaliados critérios como a satisfação, intenção de recomendação, confiança e inovação.

Oferta – Técnico de Plataforma de Retalho – Carcavelos, Lisboa

Função

• Dinamizar as propostas de Retalho Auto junto das equipas comerciais dos parceiros;
• Efetuar o acompanhamento diário de dashboards comerciais, e realizar de forma proactiva os contatos (outbound) junto dos parceiros que permitam agilizar o seguimento das propostas;
• Ser o interlocutor junto das equipas de comerciais dos Parceiros, assim como dar apoio de helpdesk (inbound) para a clarificação e desbloqueio de propostas em status de anomalia e correção de erros;
• Articular com outras as áreas internas da Unidade, sempre que tal se justifique e com o propósito de promover a resolução de situações de bloqueio ao nível da proposta;
• Tratamento de Leads dos canais digitais.

Perfil

• Licenciatura;
• Conhecimento de produtos de financiamento e serviços automóvel;
• Conhecimento de ferramentas de gestão de dados e reporting na ótica do utilizador;
• Bons conhecimentos em ferramentas de Office;
• Orientação para resultados;
• Capacidade conceptual e analítica;
• Orientação para resultados;
• Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
• Atitude proativa na gestão dos riscos inerentes às atividades no seu dia-a-dia.

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