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A Sogrape é uma empresa de cariz familiar e forte vocação internacional, focada na produção de vinhos de qualidade, na inovação e no desenvolvimento de marcas portuguesas, a partir de mais de 830 hectares de vinha detidos em Portugal.
A Sogrape nasceu da vontade e ousadia de um grupo de amigos que, no difícil ambiente económico e político de 1942, decidiram apostar forte no talento de um homem visionário para criar e desenvolver uma empresa de vinhos diferente, inovadora, capaz de divulgar e impor os vinhos portugueses nos mercados internacionais.
A Sogrape respeita os locais onde está presente e encontra formas de os tornar melhores. Trabalham juntos para um mundo em harmonia com a natureza, celebra a diversidade e a inclusão, e luta por sociedades onde a tradição anda de mãos dadas com a inovação para que possamos prosperar.
A Sogrape atribui, desde sempre, a máxima importância ao seu capital humano. Por isso investe na promoção pessoal e valorização profissional do seu quadro de colaboradores.
Oferta – Guest Services Specialists – Sogrape
Colocando sempre a experiência do cliente em primeiro lugar, o objetivo desta função é criar as melhores lembranças na mente dos visitantes, praticando um nível superior de hospitalidade.
Perfil
- Formação em Hotelaria, Gestão, Relações Públicas ou Artes;
- 5-10 experiência de trabalho;
- Proficiente em Português e Inglês (outros idiomas serão avaliados).
Responsabilidades
- Projetar e configurar experiências de acordo com as necessidades e preferências dos clientes;
- Oferecer consistentemente um serviço de primeira classe em todos os ativos;
- Assegurar que a aparência física dos imóveis é dos mais elevados padrões;
- Gerir a equipa de Staff da Propriedade e desenvolver escalas de atendimento para cada visita;
- Coordenar as necessidades de visitas com outros departamentos quando necessário (segurança, limpeza, manutenção, etc.);
- Fazer cumprir os padrões de qualidade;
- Proporcionar um acolhimento e serviço caloroso, genuíno e consistente aos visitantes, funcionando como um contacto central entre os hóspedes e o anfitrião;
- Usar os insights dos clientes para entender a prestação de serviços de cada propriedade e identificar maneiras de melhorar..
Candidaturas
Envie o seu CV para recursoshumanos@sograpevinhos.com colocando no assunto “Guest Services”.
