Sonae MC está a recrutar Técnico de Gestão da Força de Trabalho

A Sonae MC, com mais de 35 anos de experiência, é a empresa líder no setor de retalho alimentar em Portugal. Através de um portefólio de negócios multi-formato, disponibiliza às famílias portuguesas uma oferta alargada de produtos e serviços de elevada qualidade a preços competitivos.

A Sonae MC pauta a sua atuação por um conjunto de princípios e valores que se encontram enraizados no seu ADN, procurando inspirar quem os rodeia e construir um legado de excelência para o futuro.

Com formações e percursos distintos, todos os seus colaboradores são encarados na sua individualidade. Este cuidado com cada um é visível, desde logo, no empenho que a empresa devota ao processo de seleção e integração dos novos colaboradores, procurando adequar os perfis pessoais e profissionais às exigências concretas de cada função.

O portfolio de negócios da Sonae Capital compreende um conjunto de activos diversificados, agrupados em três áreas de negócio distintas.

A Sonae MC trabalha para criar um ambiente de trabalho assente na riqueza de perfis e com foco na singularidade, garantindo que todos se sentem respeitados, valorizados pelas suas competências e têm confiança na organização.

Oferta – Workforce Management Technician – Matosinhos, Porto

Responsável pelo acompanhamento, suporte e evolução das ferramentas de Workforce Management, assegurando o cumprimento dos processos, SLAs e a melhoria contínua das operações.

Responsabilidades

• Acompanhar a evolução e desenvolvimento da ferramenta de planeamento e gestão de horários utilizada na Sonae MC;
• Garantir suporte às equipas operacionais através de plataformas internas;
• Colaborar na formação de utilizadores e na melhoria contínua dos processos;
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos, normas legais e auditoria integral do processo;
• Apoiar as equipas operacionais para assegurar cumprimento dos SLAs.

Requisitos

• Formação académica superior;
• Conhecimentos da ferramenta de planeamento e gestão de horários (Workforce Management);
• Excel avançado e noções de estatística são valorizadas;
• Trabalho em equipa, boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Organização, atenção ao detalhe e proatividade.

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