SPMS Serviços Partilhados do Ministério da Saúde

SPMS está a recrutar Técnico de Suporte Aplicacional

A SPMS, Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, E.P.E., foi criada em 2010, pelo Decreto-Lei n.º 19/2010, de 22 de março, como pessoa coletiva de direito público de natureza empresarial, dotada de personalidade jurídica, autonomia administrativa e financeira e de património próprio, nos termos do regime jurídico do setor empresarial do Estado, estando sujeita à tutela dos membros do Governo responsáveis pelas áreas das finanças e da saúde.

De acordo com o quadro jurídico estabelecido pelo Decreto-Lei n.º 19/2010, de 22 de março, com as sucessivas alterações abaixo descritas, tem vindo a assistir-se ao reforço das competências e atribuições da SPMS em matéria de prestação de serviços partilhados específicos da área da saúde aos estabelecimentos e serviços do Serviço Nacional de Saúde (SNS), independentemente da sua natureza jurídica, bem como aos órgãos e serviços do Ministério da Saúde e a quaisquer outras entidades, quando executem atividades específicas da área da saúde.

A SPMS têm por missão a prestação de serviços partilhados específicos na área da saúde em matéria de compras e de logística, de serviços financeiros, de recursos humanos, de sistemas e tecnologias de informação e comunicação e demais atividades complementares e subsidiárias, a todos os estabelecimentos e serviços do SNS, independentemente da respetiva natureza jurídica, sejam entidades EPE´s, sejam entidades do Setor Público Administrativo (SPA), bem como aos órgãos e serviços do Ministério da Saúde e a quaisquer outras entidades quando executem atividades na área da saúde.

Importa assegurar que a prossecução da missão atribuída à SPMS esteja enquadrada em normas e princípios gerais de atuação, consubstanciando os valores primordiais a salvaguardar, os quais deverão servir de enquadramento ao desenvolvimento da atividade dos seus colaboradores, que se assumem como a face visível da empresa.

Oferta – Técnico/a de Suporte Aplicacional – Lisboa

Requisitos

  • Licenciatura ou grau académico superior em Engenharia Informática, Gestão, Gestão de Empresas, ou área similar;
  • Experiência em recursos humanos ou funções similares;
  • Conhecimentos/Formação em:
    • Linguagens de Programação (SQL), e/ou Azure Devops, e/ou Jira, e/ou ALM;
  • Ferramentas Office.

Valoriza-se

  • Conhecimentos e experiência na área da saúde;
  • Formação/Conhecimentos em:
    • Interpretação de legislação;
    • RHV;
  • Capacidade de análise de dados;
  • Experiência em suporte 1 e contacto com o utilizador;
  • Detenção de CCP;
  • Capacidade de comunicação.

Funções

  • Realizar serviços de manutenção a soluções desenvolvidas pela SPMS, E.P.E. para todos os/as utilizadores/as;
  • Prestar suporte técnico aos produtos e serviços disponibilizados pela SPMS, E.P.E. aos/às utilizadores/as;
  • Documentar as ações técnicas realizadas no desempenho das atividades inerentes à resolução dos incidentes/pedidos, registando a resolução técnica dos incidentes e pedidos de serviço na plataforma de gestão de serviços TIC da SPMS, E.P.E.;
  • Analisar e reportar sugestões de melhoria com base nas necessidades manifestadas pelos/as utilizadores/as;
  • Analisar, resolver e encaminhar incidentes, por forma a restabelecer o serviço cumprindo, sempre que possível, os SLA´s;
  • Analisar, resolver e encaminhar pedidos, de acordo com as solicitações dos/as utilizadores/as em concordância com os níveis de serviço acordados.

Oferece-se

  • Integração numa equipa dinâmica e motivada;
  • Oportunidades de formação;
  • Participação em projetos desafiantes;
  • Contrato de trabalho por tempo indeterminado;
  • Remuneração mensal ilíquida de € 1736,86.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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