Stellantis está a recrutar Responsável Receção Após-Venda Automóvel

A Stellantis é um fabricante líder mundial de automóveis e fornecedor de mobilidade que oferece soluções limpas, ligadas, acessíveis e seguras.

O grupo foi formado a partir da união da Fiat Chrysler Automobiles com a francesa PSA Group, após a conclusão de um acordo de fusão 50-50. A palavra Stellantis tem as suas raízes no verbo latino stello que significa “iluminar com estrelas”.

Registado nos Países Baixos, o grupo reúne 14 marcas: Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Citroën, Dodge, DS, Fiat, Jeep, Lancia, Maserati, Opel, Peugeot, Ram e Vauxhall.

O nome Stellantis é usado exclusivamente como uma marca corporativa, enquanto os nomes e logotipos das marcas constituintes do grupo permanecem inalterados.

A Stellantis oferece uma gama completa de opções, desde veículos de passageiros de luxo, premium e convencionais até pickups, SUVs e veículos comerciais ligeiros, bem como marcas dedicadas de mobilidade, finanças e peças e serviços.

Oferta – Responsável Receção Após-Venda Automóvel – Carnaxide, Lisboa

Para reforço da equipa do serviço após-venda da Sucursal de Carnaxide, a Stellantis & You Portugal procura um Responsável Receção que reportando ao Responsável Após-Venda.

Funções

• Gestão da relação cliente, a sua fidelização e a sua satisfação;
• Controlar o acolhimento aos clientes e acompanhar as intervenções auto, na qualidade, custos e prazos de entrega dos veículos;
• Controlar, acompanhar, programar e preparar a equipa de rececionistas para a receção de clientes e entrega dos veículos;
• Analisar as reclamações de clientes e sugerir medidas corretivas;
• Gestão da equipa da receção e dos meios de forma a garantir a faturação.

Requisitos

• Habilitações mínimas Licenciatura em Engenharia Mecânica e/ou Gestão;
• Orientação para o Cliente e Resultados;
• Boa capacidade de gestão de conflitos;
• Experiência em Gestão de equipas (fator eliminatório);
• Dinamismo e elevado sentido de responsabilidade profissional;
• Capacidade de comunicação e trabalho em equipa; Rigor, proatividade e atenção ao pormenor;
• Conhecimentos de ferramentas de Office: excel e word;
• Fluência em Inglês e Espanhol (preferencial).

Oferece-se

• Integração em multinacional de referência num dos maiores Grupos do sector automóvel;
• Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada com possibilidade de evolução de acordo com o desempenho;
• Regalias em vigor na empresa;
• Excelentes condições de trabalho.

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