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A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance desde 14 março de 2005. Foi eleita Companhia Aérea Líder Mundial para África e América do Sul e Melhor Companhia Aérea da Europa.
A operar desde 1945, tem o seu Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte e do Sul. A Rede da TAP, líder na operação entre a Europa e o Brasil, cobre dezenas destinos em diversos países a nível mundial.
No início de 2016, lançou as bases para uma nova era de investimento e renovação. Desde então, a nova TAP é uma realidade: uma companhia mais moderna e atenta à satisfação dos seus passageiros.
Hoje, a sua frota é composta principalmente por A330neo, A321neo e A320neo, para voos de médio e de longo curso, que começaram a chegar em 2018. O primeiro A330neo do mundo é da TAP e os seus passageiros puderam experimentar em primeira mão a inovadora cabina Airspace.
A marca TAP Express opera em voos de curto e médio curso. Os Embraer 190 e 195, e os ATR72-600 adicionados à frota representam um grande crescimento nos lugares disponíveis e uma poupança significativa no consumo de combustível.
A diversidade da rede de destinos e a consolidação de lideranças de mercado fazem parte do seu ADN. Nas Américas, em África e na Europa, a TAP afirma-se como uma opção competitiva, traz o mundo a Portugal e está perto das comunidades portuguesas em todo o globo.
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Promover e divulgar os produtos da TAP Air Cargo no Balcão de Vendas Diretas, assegurando a angariação e fidelização de clientes. Trabalhar em conjunto com outros departamentos para desenvolver soluções de transporte adequadas às necessidades dos clientes diretos, garantindo um serviço eficiente e de qualidade.
Principais Responsabilidades
- Contatar clientes para promover os produtos TAP Air Cargo;
- Preparar e elaborar orçamentos de transporte via e-mail, presencialmente ou por telefone;
- Angariar novos clientes para o Balcão de Vendas Diretas;
- Garantir um serviço de excelência no pré e pós-venda;
- Fidelizar clientes através de um acompanhamento próximo e pró-ativo;
- Emitir Cartas de porte;
- Tratar do processo aduaneiro para a expedição de mercadorias;
- Assegurar a correta documentação e cumprimento das normas de transporte aéreo;
- Colaborar com equipas internas para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente;
- Monitorizar indicadores de desempenho e propor melhorias continuas.
Requisitos
Obrigatórios
- 12º Ano concluído;
- Domínio de ferramentas informáticas e sistemas de reservas;
- Bons conhecimentos de Inglês (Falado ou escrito).
Preferenciais
- Licenciatura em Gestão Aeronáutica, Licenciatura Gestão de Transportes e Logística, Gestão Comercial e Marketing;
- Experiência em vendas ou operações no setor de transporte aéreo ou logística.
Perfil
- Elevada capacidade de resposta e flexibilidade;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Boa capacidade de comunicação e negociação;
- Orientação para resultados e foco no cliente.
