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A Verizon foi fundada no ano 2000 e é um dos principais fornecedores mundiais de tecnologia e serviços de comunicação.
Com sede na cidade de Nova Iorque e presença em todo o mundo, a Verizon gerou receitas de 133,6 mil milhões de dólares em 2021. A empresa oferece serviços e soluções de voz, dados e vídeo nas suas redes e plataformas galardoadas, satisfazendo a procura de mobilidade, conectividade de rede fiável, segurança e controlo por parte dos clientes.
A empresa cumpre a promessa do mundo digital, reforçando a capacidade dos seres humanos, das empresas e da sociedade de fazer coisas novas e bem. Transforma a forma como as pessoas, as empresas e as coisas se ligam umas às outras através de comunicações inovadoras e soluções tecnológicas.
O seu objectivo principal orienta as posições que toma quando se trata de questões políticas relevantes para os seus clientes, os seus empregados e o seu negócio. A empresa está comprometida com a proteção ambiental e quer ter zero emissões nas suas operações até 2035. Para tal, está a tomar medidas concretas para reduzir as suas emissões, investir em energias renováveis, e comprar compensações de carbono.
A Verizon fabrica produtos e serviços que são seguros, sustentáveis e melhoram a vida dos clientes. É reconhecida como a rede mais confiável da América com base nas classificações do RootMetrics® US National RootScore® Report 1H 2021.
Oferta – Technical Support Representative – Lisboa
O candidato ideal é um profissional multilingue de Apoio ao Cliente, com uma rica competência técnica e experiência no apoio a clientes do ramo IOT/telemática. Os candidatos devem ter uma compreensão clara do que conduz à satisfação do cliente e também uma forte vontade de se desenvolverem ainda mais.
Perfil
- Formação superior;
- Fluência bilingue em inglês e alemão;
- Formação e experiência técnica em IOT / telemática numa função voltada para o cliente (obrigatória);
- A experiência em sistemas industriais, electrónica, ou trabalhos práticos similares é uma vantagem;
- Comunicação escrita e verbal fluente em alemão, inglês e 3ª língua europeia entre holandês, francês, polaco e português (obrigatório);
- Experiência em sistemas CRM & ERP – Salesforce e SAP seria preferível (não obrigatório);
- Fortes capacidades de comunicação e escuta;
- Fortes capacidades de gestão do tempo e de definição de prioridades;
- Abordagem “can-do” estruturada a assuntos e tarefas em aberto num ambiente exigente;
- Fortes capacidades de documentação metódica e conscienciosa;
- Vontade de se desenvolver ao mesmo tempo que identifica oportunidades sobre a auto-reflexão.
