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A Vodafone é um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, com operação móvel, parcerias e serviço fixo em dezenas de países e mercados.
A Vodafone Portugal é hoje um operador global de telecomunicações, que apresenta um serviço convergente reconhecido nos vários segmentos que compõem o mercado.
Líder em inovação, imagem de marca e satisfação dos Clientes, tem uma cobertura de rede de abrangência nacional, chegando a 3,4 milhões de lares e empresas com a sua rede de fibra de última geração e mais de 4,7 milhões de Clientes com a sua rede móvel.
A empresa ambiciona liderar o mercado em Inovação, Qualidade e Serviço aos Clientes, contribuir para o bem estar das pessoas, das empresas e da sociedade em geral. Para isso, precisa de profissionais qualificados para trabalho em equipa e dispostos a alcançar grandes objectivos.
Inovação. Qualidade. Paixão pelos Clientes. Estes são três ideais que podem ajudar a explicar o que significa trabalhar na Vodafone e que estão bem gravadas no ADN da Empresa.
Está há mais de duas décadas em Portugal a ligar pessoas e empresas, investindo em infraestrutura, serviços e produtos inovadores, num compromisso de criação de valor que é reconhecido pelo mercado e que fez da Vodafone uma das empresas líderes num cenário cada vez mais concorrencial.
Oferta – Product Owner – Lisboa
Funções
- Definir a visão das capacidades e das jornadas e coordenar com o responsável B2B Online e outras partes interessadas;
- Alinhar-se com outros Product Owners para maximizar as sinergias e garantir a consistência das jornadas nos canais digitais;
- Concentrar a equipa na entrega de valor comercial em incrementos regulares;
- Trabalhar com uma vasta gama de partes interessadas, equipas técnicas e funcionais;
- Trabalha com as partes interessadas da empresa para compreender os requisitos, os benefícios e os casos de utilização e é capaz de dividir em produtos mais pequenos, como histórias de utilizadores, e definir um roteiro que maximize o retorno dentro da capacidade da equipa;
- Desenvolve o âmbito do MVP, tendo em conta o ciclo de vida do cliente;
- Responsável pela definição e acompanhamento dos Objectivos de Resultados Chave (OKRs) e KPIs como parte do processo de revisões trimestrais do negócio (QBR);
- Utiliza dados para desenvolver e definir histórias de utilizadores e critérios de aceitação a partir do roteiro de características e capacidades;
- Identifica e articula os requisitos de integração com o CRM, a plataforma CVM ou outros sistemas;
- Contribui para a equipa com conhecimentos relevantes sobre o negócio/produto no desenvolvimento de tarefas;
- Dá prioridade às iniciativas para atingir os objectivos comerciais e actualiza continuamente o backlog;
- Participa no planeamento do sprint para reafirmar prioridades e clarificar requisitos com as partes interessadas e os membros da equipa;
- Aprova o plano de lançamento final e aceita todos os resultados em função das histórias de utilizador e dos critérios de aceitação definidos;
- Trabalha em estreita colaboração com as equipas de análise, a fim de acompanhar e melhorar continuamente os resultados;
- Envolve regularmente as partes interessadas e os líderes seniores em todos os aspectos do desenvolvimento das capacidades.
Requisitos
- Mestrado ou licenciatura em Gestão, Administração de Empresas, Ciências Informáticas, Sistemas de Informação ou outro domínio relacionado;
- Fortes competências organizacionais e de gestão de projectos, com capacidade para dar prioridade às tarefas e cumprir prazos num ambiente de ritmo acelerado;
- Excelentes capacidades analíticas e de resolução de problemas, com uma abordagem baseada em dados para a tomada de decisões;
- Capacidade para enfrentar desafios, compreender as causas profundas e tomar decisões informadas, a fim de produzir um impacto comercial;
- Compreende as metodologias ágeis (por exemplo, Kanban, Lean, Scrum, Design Thinking) e aplica métodos de trabalho ágeis. É um modelo de mentalidade e princípios Agile;
- Competências excepcionais de comunicação e colaboração, com capacidade para influenciar e alinhar eficazmente equipas multifuncionais e partes interessadas;
- Grande energia, uma atitude positiva e um desejo de auto-desenvolvimento;
- Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de projectos ou de produtos, consultoria, marketing ou similar; de preferência, com experiência anterior como Product Owner ou função similar;
- Sólidos conhecimentos de comércio eletrónico, processos de vendas em linha e otimização do percurso do cliente, com ênfase na promoção de conversões e vendas;
- Conhecimento do sector das telecomunicações é uma vantagem;
- É bom ter: familiaridade com Jira, Pega Marketing, React;
- Proficiência em inglês e português.
