Vorwerk Bimby

Vorwerk está a recrutar Coordenador do Centro de Excelência Técnica

A Vorwerk é uma empresa multinacional, reconhecida internacionalmente pelo sucesso da Bimby. Por detrás do sucesso da Bimby em Portugal, está uma empresa profissional e empenhada em levar o melhor para a sua família.

A Vorwerk entrou no mercado português no ano 2000 e, desde então, tem vindo a consolidar a sua posição no mercado, sendo que a partir do ano 2003 se verificou um crescimento mais acentuado e um forte investimento em formação da rede de vendas e dos quadros internos.

Com uma evolução sustentada ao longo dos anos, a Vorwerk Portugal assenta a sua estratégia de marketing, primordialmente, na satisfação dos Clientes, dedicando especial atenção ao pós-venda e proporcionando um acompanhamento pessoal e personalizado desde o primeiro contacto.

Esta aposta na venda direta e no serviço de apoio ao Cliente personalizado tem-se revelado um verdadeiro sucesso que se traduz no reconhecimento da Bimby ® em Portugal.

Oferta – Excellence Technical Center Coordinator – Vorwerk – Seixal, Setúbal

Responsabilidades

  • Assegurar a Orientação para o Cliente e para o Serviço dos seus 8 Direct Reports, bem como o seu desenvolvimento contínuo;
  • Ser exemplar nos comportamentos e atitudes, orientando os elementos da sua equipa para a Qualidade de Serviço;
  • Ser inovador e orientado à solução para manter os KPI’s de Excelência;
  • Assegurar a constante comunicação com a sua equipa no que respeita ao desenvolvimento do negócio e serviço ao Cliente;
  • Trabalhar em parceria com o Departamento de Customer Service, no âmbito da gestão de reclamações;
  • Trabalhar em parceria com o Departamento de Quality, Reporting & Compliance, assegurando a qualidade do serviço técnico e reparações, de acordo com as guidelines em vigor;
  • Trabalhar em parceria com o Departamento de Logística, assegurando uma correta utilização, gestão e monitorização do stock de peças de reparação.

Perfil

  • Habilitações Literárias ao nível do 12 º ano (licenciatura preferencial);
  • Experiência em funções similares no mínimo de 2/3 anos, incluindo experiência no âmbito do serviço técnico e supervisão de equipas;
  • Conhecimentos de Inglês de Nível Básico;
  • Bons conhecimentos de Excel e Access;
  • Forte orientação para o Cliente – interno e externo;
  • Excelente capacidade de comunicação e orientação para bons relacionamentos Interpessoais;
  • Orientação para novas soluções e boa capacidade de análise e visão crítica;
  • Paixão pelo trabalho em equipa;
  • Boas competências de planeamento, organização e gestão do tempo;
  • Proatividade, dinamismo e flexibilidade perante pessoas e contextos diferentes.

Oferece-se

  • Oportunidades de desenvolvimento, com o suporte e expertise acumulado de uma marca multinacional;
  • Formação inicial e contínua;
  • Bom ambiente de trabalho numa equipa próxima;
  • Viatura de Serviço e Cartão de Combustível;
  • Seguro de Saúde;
  • Semana de Trabalho de Segunda a Sexta-feira, com descanso ao fim-de-semana;
  • 24 dias de férias e dia de aniversário.

Candidaturas

Envie o seu CV para recrutamento.pt@vorwerk.pt até ao dia 13 de maio de 2022.

Mais informações [AQUI]

Empregos e estágios perto de si [Ver ofertas]

Sobre E2

O E2 Emprego e Estágios é um dos maiores portais de emprego em Portugal. Agrupamos e partilhamos as várias ofertas de emprego e estágios disponibilizadas por várias empresas em Portugal e no estrangeiro nas mais diversas áreas.

Veja também

Sacoor Brothers

Sacoor Brothers está a recrutar na área de Qualidade

A Sacoor Brothers é uma empresa portuguesa de moda e roupa de luxo com sede …