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Worten está a recrutar Gestor de Cliente

A Worten é a cadeia líder de mercado, em Portugal, nas áreas dos eletrodomésticos, da eletrónica de consumo e do entretenimento.

Com uma vasta gama de produtos, zonas de entretenimento e auditórios de experimentação, esta insígnia oferece uma seleção tecnológica inovadora, apoiada por um atendimento conhecedor e qualificado e por uma variedade de serviços especializados, particularmente distintivos no serviço pós-venda através do conceito Worten Resolve.

Contas feitas, existem, atualmente, em Portugal, incluindo arquipélago da Madeira, mais de 135 lojas. Em Espanha, e com a aquisição da cadeia de lojas Boulanger, em 2008, e das lojas PC City, em 2011, a Worten possui já mais de 40 lojas, numa clara estratégia de internacionalização da marca.

Oferta – Client Manager (M/F) – Lisboa

A Área Stocks tem como missão garantir a eficiência na gestão da cadeira de abastecimento e do ciclo de vida do produto de forma a maximizar a satisfação do cliente, como também a produtividade dos stock.

As equipas de BI & Engineering trabalham no desenvolvimento, análise e produção de insights para dar apoio à tomada de decisão, e na criação e manutenção dos sistemas de trabalho da Área.

O(a) Gestor(a) de Cliente terá sob sua alçada o acompanhamento End-to-End dos processos de compras online dos nossos clientes, e o desbloqueamento das ocorrências mais complexas.

O teu dia-a-dia

  • Analisar diariamente dados de sistema para seguimento das encomendas mais complexas dos clientes
  • Gerir relação com os fornecedores no âmbito de entregas e motivos para falta de stock
  • Lançar novas encomendas ou reagendar com fornecedores sempre que seja necessário
  • Comunicar com os diferentes interlocutores (Gestores de Stocks, Gestores Comerciais, Call Center, Fornecedores, etc) para garantir alinhamento na resolução dos problemas

Perfil

  • Formação Superior em Gestão, Engenharia e Gestão Industrial, ou outras relevantes
  • Boa capacidade analítica
  • Boa capacidade de comunicação e de influência com os diferentes stakeholder para garantir uma melhor resposta possível aos nossos clientes
  • Forte sentido de responsabilidade, capacidade de entrega, e ser orientado para a solução

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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