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A Zurich é uma empresa seguradora líder que opera em mercados globais e locais. Com cerca de 55 mil colaboradores, oferece uma ampla gama de soluções de seguro Vida e Não-Vida, em mais de 215 países e territórios.
Entre os clientes Zurich estão clientes individuais, pequenas, médias e grandes empresas, incluindo multinacionais. O Grupo foi fundado em 1872 e está sediado em Zurique, Suíça.
A Zurich Portugal faz parte do Grupo Zurich e está em Portugal há mais de 100 anos. Conta com cerca de 500 colaboradores, 19 escritórios próprios e uma rede de mais de 2.500 Agentes de Seguros que servem mais de 620 mil clientes.
Em 1990, começou a comercializar seguros Vida através da VITA – Companhia de Seguros Vida, depois através da Zurich Life (1993) e, em 1998, da Eagle Star Vida, ano em que adotou a designação de Zurich – Companhia de Seguros S.A. Em 2001 o Grupo Zurich assinou um acordo de mútua compra e venda de algumas empresas com o Deutsche Bank e, em Portugal, este acordo traduziu-se na fusão da DB Vida com a Zurich Life e a Eagle Star Vida.
Em 2010, a atividade do ramo Não Vida passou a ser desenvolvida pela Zurich Insurance plc – Sucursal em Portugal, uma sucursal da sociedade irlandesa Zurich Insurance plc., situação que permanece até aos dias de hoje.
A sua missão é ajudar os clientes a compreenderem e a protegerem-se do risco ao proporcionar-lhes a proteção inteligente de que precisam e valorizam. Para tal, está constantemente a analisar o cenário de risco e a antecipar e compreender as necessidades de proteção de cada pessoa segundo as suas especificidades pessoais ou profissionais. O resultado é o vasto leque de soluções de seguro que disponibiliza para particulares e empresas.
Oferta – Gestor(a) de Sinistros Automóvel | Convenções – Lisboa
A Zurich está a recrutar um(a) Gestor de Sinistros IDS/CIDS para reforço da equipa SIN.
Principais tarefas
- Avaliação das circunstâncias do sinistro e enquadramento de danos;
- Análise e definição das responsabilidades;
- Adequação de reservas dentro dos limites autorizados;
- Marcação de peritagens / pedido de averiguações;
- Negociação e pagamento de indemnizações;
- Identificação de oportunidades de recobro e potenciais fraudes;
- Análise e tratamento de documentação do processo de sinistro;
- Manutenção de contacto direto com Clientes e diferentes stakeholders;
- Análise e tratamento atempado de informação interna de suporte à gestão de sinistros.
Requisitos
- Capacidade de adaptação a diferentes ambientes tecnológicos;
- Facilidade de aprendizagem e curiosidade intelectual;
- Forte sentido de responsabilidade, organização e planeamento;
- Capacidade de negociação e boa comunicação;
- Orientação para o Cliente;
- Dinamismo e proatividade;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Resistência ao stress;
- Experiência na gestão de sinistros CIDS.
Experiência/conhecimentos necessários
- Licenciatura em Gestão, Economia, Direito ou similar;
- Experiência e conhecimentos da Atividade Seguradora, nomeadamente da área de Sinistros;
- Domínio de MS Office, nomeadamente Excel;
- Domínio da língua inglesa – Preferencial;
- Conhecimentos e experiência em sinistros IDS/CIDS será fator preferencial.
