O Santander é um Banco de referência no sector financeiro nacional, com uma ampla base de clientes e uma rede de balcões distribuídos por todo o país.
A atividade do Santander Totta, centrada na banca comercial, prossegue uma estratégia de proximidade ao cliente, privilegiando a oferta de produtos e serviços inovadores, a melhoria contínua da qualidade de serviço, a satisfação das necessidades financeiras dos seus clientes, a captação e retenção de talentos, uma gestão prudente de riscos e uma procura permanente de maior eficiência através da excelência operativa com base em tecnologia de vanguarda e soluções digitais.
O Santander Totta tem como missão contribuir para o desenvolvimento das pessoas e das empresas e como ambição ser o melhor Banco comercial, ganhando a confiança e lealdade dos seus colaboradores, clientes, acionistas e da sociedade.
O Santander foi distinguido como o Banco do Ano em Portugal pela revista The Banker, do Grupo Financial Times, nos The Banker Awards 2021, pela transformação digital do banco e o apoio prestado aos clientes e ao País.
Foi também considerado pelos consumidores portugueses como a marca mais relevante nos Grandes Bancos. Foram avaliados critérios como a satisfação, intenção de recomendação, confiança e inovação.
Oferta – Técnico de Plataforma de Retalho – Carcavelos, Lisboa
Função
- Dinamizar as propostas de Retalho Auto junto das equipas comerciais dos parceiros;
- Efetuar o acompanhamento diário de dashboards comerciais, e realizar de forma proactiva os contatos (outbound) junto dos parceiros que permitam agilizar o seguimento das propostas;
- Ser o interlocutor junto das equipas de comerciais dos Parceiros, assim como dar apoio de helpdesk (inbound) para a clarificação e desbloqueio de propostas em status de anomalia e correção de erros;
- Articular com outras as áreas internas da Unidade, sempre que tal se justifique e com o propósito de promover a resolução de situações de bloqueio ao nível da proposta;
- Tratamento de Leads dos canais digitais.
Perfil
- Licenciatura;
- Conhecimento de produtos de financiamento e serviços automóvel;
- Conhecimento de ferramentas de gestão de dados e reporting na ótica do utilizador;
- Bons conhecimentos em ferramentas de Office;
- Orientação para resultados;
- Capacidade conceptual e analítica;
- Orientação para resultados;
- Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
- Atitude proativa na gestão dos riscos inerentes às atividades no seu dia-a-dia.
