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A AIG, American International Group, é uma organização mundial líder em seguros que presta serviços a clientes em aproximadamente 80 países e jurisdições, e a AIG Europe S.A. é uma subsidiária do Grupo.
A empresa fornece uma vasta gama de seguros de acidentes com imóveis, seguros de vida, soluções de reforma, e outros serviços financeiros para apoiar os seus clientes nos negócios e na vida através das unidades de negócios de Seguros Gerais, Vida e Reforma e Investimentos.
A sua força financeira e níveis de segurança, igualadas por poucas organizações de seguros, refletem a sua capacidade no cumprimento, junto dos seus segurados, de compromissos financeiros presentes e futuros. As Empresas que integram o Grupo servem clientes empresariais, institucionais e individuais, através de uma das mais extensas e inigualáveis redes de seguros não-vida à escala global da indústria.
Para além disso, as empresas do Grupo são líderes em Seguros Vida e Gestão de Fundos de Pensões nos Estados Unidos. As suas ações estão cotadas na bolsa de Valores de Nova Iorque e de Tóquio.
A AIG Portugal é sucursal e representação permanente no nosso país da AIG Europe S.A., que atua em território nacional há cerca de 30 anos, com vista a dar apoio aos grandes programas pan-europeus e multinacionais, bem como ajudar a desenvolver as empresas locais, nos seus negócios.
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Como gestor de sinistros de automóveis FNOL, investigará os sinistros de Primeiro Aviso de Perda (FNOL) para determinar a responsabilidade, gerindo a qualidade das informações introduzidas no nosso sistema e prestando simultaneamente um serviço ao cliente.
Requisitos
- Compreender o percurso dos sinistros quanto às ações necessárias;
- Comunicar e registar os detalhes de novos incidentes automóveis;
- Prestar um serviço de gestão de sinistros, atuando como primeiro ponto de contacto para os clientes;
- Estabelecer contactos com seguradoras, reparadores e outros agentes.
Funções
- Tratamento dos pedidos de indemnização FNOL e dos clientes;
- Gerir o processo FNOL com o cliente para determinar a ação mais adequada;
- Instruir reparadores e prestadores de serviços quando necessário;
- Avaliação inicial da responsabilidade;
- Assumir quaisquer outras tarefas do departamento de sinistros, conforme necessário.
Perfil
- Atenção aos detalhes, mantendo a precisão na recolha e gestão de dados;
- Jogador de equipa;
- Auto-motivado, positivo e entusiasta;
- Boa comunicação e competências interpessoais;
- Demonstrar controlo emocional e comportamento sob pressão.
