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O Banco CTT nasce da evolução natural do negócio de serviços financeiros já prestados pelos CTT, assente numa proposta de valor de simplicidade, transparência e proximidade.
A oferta ao público em geral iniciou-se a 18 de março de 2016, com uma rede de balcões em lojas CTT de todo o País e disponibilizando uma oferta simples e competitiva com ênfase em zero custos na manutenção de conta, zero euros na anuidade de um cartão de débito e de um cartão de crédito e zero euros nas transferências nacionais nos canais digitais.
Mais recentemente reforçou a postura enquanto parceiro dos seus clientes, alargando a oferta com soluções de crédito pessoal, cartão de crédito e crédito habitação.
O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação, as quais devem assegurar:
- Uma solução para a resposta integrada às necessidades de cada cliente;
- A confiança como ativo da companhia e também como resultado;
- O desenvolvimento de uma estratégia empresarial e perfil de risco sustentáveis;
- Um processo de inovação contínuo que garanta o cumprimento da missão hoje e no futuro.
Disponibiliza soluções digitais inovadoras, fáceis de utilizar e com elevados padrões de segurança (Homebanking, Mobile banking e Canal USSD).
Oferta – Head of Operations Client and Accounts – Lisboa
O Banco CTT procura recrutar um Head of Operations Client and Accounts para a Direção de Operações. Este profissional será líder de uma equipa de operações de Banco e estará dedicado à supervisão das operações bancárias diárias. Reportando ao Diretor de Operações, será responsável assegurar cumprimento da estratégia e dos objetivos da área, gerindo uma equipa de 20 colaboradores.
Responsabilidades
- Supervisionar as operações bancárias diárias, com forte orientação a KPIs;
- Desenvolver e implementar estratégias operacionais;
- Garantir a conformidade com as regulamentações bancárias;
- Melhorar continuamente os processos operacionais para aumentar a eficiência e reduzir os custos;
- Trabalhar com a equipa executiva para definir os objetivos operacionais do Banco;
- Gerir e otimizar recursos, garantindo uma coordenação eficiente das atividades da equipa.
Perfil
- Obsessão com simplicidade e qualidade, desafiando continuamente a produtividade das operações de Contas e Clientes;
- Licenciatura em Gestão, Economia, Investigação Operacional ou campo relacionado;
- Experiência prévia em liderança de equipas;
- Compreensão e sensibilidade às regulamentações bancárias;
- Capacidades em negociação, gestão de conflitos e tomada de decisões;
- Excelente capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e colaboração em equipa;
- Capacidade analítica, com vista à resolução problemas de forma criativa e eficaz;
- Resiliência, disponibilidade e um elevado sentido de responsabilidade;
- Competências em analise e ferramentas de exploração de dados;
- Sólidos conhecimentos de inglês;
- Proficiência em PowerPoint.
Candidaturas até 25 de fevereiro.
