Banco CTT
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Banco CTT está a recrutar Especialista de Operações – Clientes e Contas

O Banco CTT nasce da evolução natural do negócio de serviços financeiros já prestados pelos CTT, assente numa proposta de valor de simplicidade, transparência e proximidade.

A oferta ao público em geral iniciou-se a 18 de março de 2016, com uma rede de balcões em lojas CTT de todo o País e disponibilizando uma oferta simples e competitiva com ênfase em zero custos na manutenção de conta, zero euros na anuidade de um cartão de débito e de um cartão de crédito e zero euros nas transferências nacionais nos canais digitais.

Mais recentemente reforçou a postura enquanto parceiro dos seus clientes, alargando a oferta com soluções de crédito pessoal, cartão de crédito e crédito habitação.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação, as quais devem assegurar:

  • Uma solução para a resposta integrada às necessidades de cada cliente;
  • A confiança como ativo da companhia e também como resultado;
  • O desenvolvimento de uma estratégia empresarial e perfil de risco sustentáveis;
  • Um processo de inovação contínuo que garanta o cumprimento da missão hoje e no futuro.

Disponibiliza soluções digitais inovadoras, fáceis de utilizar e com elevados padrões de segurança (Homebanking, Mobile banking e Canal USSD).

Oferta – Especialista de Operações | Clientes e Contas – Lisboa

O Banco CTT pretende recrutar um Especialista de Operações – Clientes e Contas, para integrar a sua Direção de Operações em Lisboa.

Principais Responsabilidades

  • Implementar a estratégia do Banco CTT para os produtos/serviços de Clientes e Contas, integrando requisitos e boas práticas nos objetivos de negócio;
  • Realizar o tratamento de processos operativos de Clientes e Contas;
  • Interagir com áreas comerciais Help Desk/Linha Apoio do Banco com vista ao esclarecimento de questões sobre os processos;
  • Realizar controlos para garantia de qualidade no tratamento dos processos;
  • Capacidade crítica e analítica com vista à identificação de oportunidades de melhoria nos processos para melhoria da eficiência e experiência do Cliente;
  • Identificar melhorias aos processos com vista ao aumento da sua eficiência, mitigação de risco operacional e melhoria da experiência de Cliente.

Perfil

  • Licenciatura nas áreas Economia, Gestão, Formação Bancária (ou similar) (preferencial);
  • Experiência em Banca (preferencial);
  • Domínio das ferramentas MS Office;
  • Polivalência e capacidade de se adaptar a novas tarefas;
  • Disponibilidade e sentido de responsabilidade;
  • Capacidade para resolução de problemas;
  • Espírito crítico e analítico.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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