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Banco CTT
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Banco CTT está a recrutar para a Direção de Operações

O Banco CTT nasce da evolução natural do negócio de serviços financeiros já prestados pelos CTT, assente numa proposta de valor de simplicidade, transparência e proximidade.

A oferta ao público em geral iniciou-se a 18 de março de 2016, com uma rede de balcões em lojas CTT de todo o País e disponibilizando uma oferta simples e competitiva com ênfase em zero custos na manutenção de conta, zero euros na anuidade de um cartão de débito e de um cartão de crédito e zero euros nas transferências nacionais nos canais digitais.

Mais recentemente reforçou a postura enquanto parceiro dos seus clientes, alargando a oferta com soluções de crédito pessoal, cartão de crédito e crédito habitação.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação, as quais devem assegurar:

  • Uma solução para a resposta integrada às necessidades de cada cliente;
  • A confiança como ativo da companhia e também como resultado;
  • O desenvolvimento de uma estratégia empresarial e perfil de risco sustentáveis;
  • Um processo de inovação contínuo que garanta o cumprimento da missão hoje e no futuro.

Disponibiliza soluções digitais inovadoras, fáceis de utilizar e com elevados padrões de segurança (Homebanking, Mobile banking e Canal USSD).

Oferta – Business Process Analyst – Lisboa

O Banco CTT procura um Business Process Analyst para integrar a Direção de Operações em Lisboa.

Responsabilidades

  • Desafiar processos e procedimentos com foco no aumento da eficiência e melhoria experiência do Cliente interno e externo;
  • Identificar e colaborar na implementação de oportunidades de melhoria processual;
  • Desenvolver requisitos funcionais que correspondam às necessidades do Negócio;
  • Assegurar o alinhamento dos vários Stakeholders no desenho da solução;
  • Criar documentação funcional de suporte à solução;
  • Acompanhar e assegurar a implementação dos requisitos definidos;
  • Participar em cerimónias das squads agile.

Perfil

  • Experiência em funções semelhantes (mínimo 2 anos);
  • Experiência em Banca (mínimo 2 anos) – Preferencial;
  • Experiência em metodologias Agile;
  • Domínio da língua Inglesa;
  • Interesse pelas áreas de Tecnologia;
  • Conhecimentos de design thinking – Preferencial;
  • Conhecimentos de desenho de processos;
  • Proatividade;
  • Capacidade de resolução de problemas;
  • Team player;
  • Foco e orientação para objetivos;
  • Resiliência;
  • Organização;
  • Capacidade analítica;
  • Espírito crítico;
  • Iniciativa e foco na melhoria contínua.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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