Cisco está a recrutar Gestor de Operações

A Cisco é a empresa líder em Tecnologias de Informação a nível mundial. Ajuda empresas de todos os tamanhos a transformarem o modo como as pessoas se ligam, comunicam e colaboram.

A Cisco ajuda a aproveitar as oportunidades de amanhã, provando que coisas incríveis podem acontecer quando se liga o que não está ligado. Uma parte integrante do seu ADN é a criação de parcerias duradouras com os clientes, trabalhando juntos para identificar as necessidades dos seus clientes e fornecer soluções que impulsionam o seu sucesso.

Actualmente, a Cisco tem cerca de 340 colaboradores em Portugal, de 23 nacionalidades diferentes, distribuídos por vários projectos internacionais de apoio a Parceiros, Vendas, Operações e Recursos Humanos.

A sede da empresa situa-se no Lagoas Park, num edifício de três andares que disponibiliza todo o tipo de infra-estruturas e ambiente necessários à satisfação e conforto, quer dos Colaboradores, Clientes e Parceiros locais, quer das constantes visitas internacionais.

Oferta – Operations Manager – Oeiras, Lisboa

O Operations Manager é a ponte entre a ONEx e a experiência de campo da Cisco. Como consultor de confiança das equipas no terreno, o Operations Manager será responsável por fornecer conhecimentos operacionais e pela execução da gestão de desempenho, capacitação, preparação e defesa em áreas que poupam tempo e esforço às equipas no terreno.

Fará parte da Commerce & Lifecycle Operations EMEA e trabalhará em estreita colaboração, pessoalmente ou através de canais digitais, com os seus colegas no país ou na região EMEA/global.

Perfil

• Formação superior;
• Capacidade de trabalhar de forma interfuncional dentro e fora do CLO;
• Conhecimento operacional profundo (processos, políticas, capacidades, organização da Cisco e alinhamento das equipas x-funcionais);
• Capacidade de ouvir e traduzir as prioridades das partes interessadas em acções;
• Capacidade de articular os sentimentos e o feedback das equipas de campo em ideias accionáveis e descrições de problemas;
• Capacidade para participar a nível executivo em revisões operacionais regulares;
• Capacidade para analisar tendências e tirar partido da análise para identificar problemas e articular problemas no terreno e contar histórias com dados;
• Forte capacidade de comunicação, apresentação e relacionamento;
• Responsabilidade pela experiência das equipas no terreno/partes interessadas e pelo desempenho operacional;
• Capacidade de gerir escalonamentos, incluindo a nível executivo.;
• Excelente proficiência em Microsoft Excel, PowerPoint;
• Inglês proficiente;
• Fortes capacidades de planeamento e análise;
• Atitude comprovada de assumir o controlo e capacidade de demonstrar flexibilidade e resiliência;
• Capacidade de adaptação rápida a prioridades variáveis.

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