E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A Cofidis é uma sociedade financeira, que pertence ao Grupo Cofidis Participations, criado em 1992. Um grupo financeiro de dimensão europeia que criou um conceito simples e inovador: o crédito ao consumo à distância.
Em Portugal desde 1996, conta com uma equipa constituída por cerca de 800 colaboradores que acompanha os clientes e parceiros numa relação sustentável e personalizada, conquistando uma posição de referência na venda e na gestão do crédito a particulares.
Tem uma rede de lojas de financiamento automóvel espalhadas por todo o país, que demonstram a importância que a proximidade tem para a empresa. Os valores consideração, agilidade, simplicidade, responsabilidade e audácia fazem parte do seu dia-a-dia e ajudam a mantermos as “Relações Vivas” entre Colaboradores, Clientes e Parceiros.
A sua missão é contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes, através do desenvolvimento e gestão de um portefólio de produtos de crédito. Procura oferecer a melhor e mais adequada solução para satisfação das necessidades e para a concretização das aspirações de cada indivíduo.
A tecnologia e a inovação estão ao serviço dos clientes, parceiros e colaboradores da Cofidis, sem nunca deixarem de respeitar a privacidade de cada um.
Oferta – Learning Operations Specialist – Lisboa
O Serviço de Operational Intelligence tem como missão apoiar, colaborar e desafiar as operações, através de uma equipa ágil, integrada e transversal que participa de forma ativa na definição, concretização e monitorização da estratégia e iniciativas das operações.
Alinhado com esta visão, o Learning Operations Specialist irá apoiar as operações, através da implementação da estratégia de formação definida, contribuindo para a sua atualização e melhoria contínua, ao mesmo tempo que apoia na identificação das necessidades atuais e futuras de formação dos colaboradores operacionais, e a criação de conteúdos de aprendizagem flexíveis e interativos, que permitam aumentar a performance operacional.
Missão
- Implementar e fazer evoluir a estratégia de onboarding de novos colaboradores;
- Implementar e fazer evoluir as rotas de aprendizagem dos colaboradores;
- Desenvolver testes de conhecimento;
- Gerir pedidos de formação provenientes de diferentes stakeholders da organização;
- Desenhar, planear e facilitar programas de formação nas operações, em formato online ou presencial;
- Identificar e monitorizar indicadores que permitam analisar o impacto que a estratégia de formação está a ter nas operações e nos seus colaboradores;
- Analisar as melhores práticas do mercado e trazer insights para as operações;
- Liderar projetos, colaborando com interlocutores diversos para atingir um objetivo comum;
- Garantir o rigor na qualidade da informação disponibilizada.
Perfil
- Formação superior em Ciências da Educação, Gestão de Recursos Humanos, Psicologia ou outras áreas relevantes – requisito obrigatório;
- Conhecimento de metodologias pedagógicas inovadoras, em diferentes formatos (presencial, online, blended);
- Domínio de ferramentas Microsoft Office (Excel, Word e PPT) e ferramentas de autor (Articulate 360º Easygenerator);
- Noçoes de gestão de formação em LMS (preferencial);
- Capacidade para entender as necessidades do negócio, analisar problemas e propor soluções;
- Mindset de inovação e de melhoria contínua;
- Fortes competências de comunicação e apresentação com diferentes stakeholders;
- Boa capacidade para gerir projetos e cumprir prazos;
- Facilidade de trabalhar em equipa;
- Espírito crítico e accountability pelos temas sob sua responsabilidade.
