Cofidis
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Cofidis está a recrutar Gestor Operacional – Contencioso

A Cofidis é uma sociedade financeira, que pertence ao Grupo Cofidis Participations, criado em 1992. Um grupo financeiro de dimensão europeia que criou um conceito simples e inovador: o crédito ao consumo à distância.

Em Portugal desde 1996, conta com uma equipa constituída por cerca de 800 colaboradores que acompanha os clientes e parceiros numa relação sustentável e personalizada, conquistando uma posição de referência na venda e na gestão do crédito a particulares.

Tem uma rede de lojas de financiamento automóvel espalhadas por todo o país, que demonstram a importância que a proximidade tem para a empresa. Os valores consideração, agilidade, simplicidade, responsabilidade e audácia fazem parte do seu dia-a-dia e ajudam a mantermos as “Relações Vivas” entre Colaboradores, Clientes e Parceiros.

A sua missão é contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes, através do desenvolvimento e gestão de um portefólio de produtos de crédito. Procura oferecer a melhor e mais adequada solução para satisfação das necessidades e para a concretização das aspirações de cada indivíduo.

A tecnologia e a inovação estão ao serviço dos clientes, parceiros e colaboradores da Cofidis, sem nunca deixarem de respeitar a privacidade de cada um. A sua atividade e iniciativas solidárias contribuem para o desenvolvimento social e económico da comunidade onde está inserida.

Oferta – Operational Manager | Contencioso – Lisboa

Funções

  • Gerir a atividade da equipa, assegurar a organização dos recursos e desenvolver a análise de métricas da área, garantindo os níveis de performance e de qualidade desejados;
  • Avaliar situações complexas e tomar decisões que potenciem a recuperação dos ativos em gestão, seja pela via extrajudicial ou judicial;
  • Desenvolver a equipa através do feedback, coaching, delegação e reconhecimento, incentivando um mindset de “test & learn”, autoaperfeiçoamento e responsabilização;
  • Desenvolver iniciativas de melhoria contínua, que promovam a evolução da atividade na área de atuação e a concretização da visão estratégica, através de experiências diferenciadoras;
  • Garantir o envolvimento dos colaboradores com a visão de evolução da Cofidis, estimulando a transparência, a colaboração, a inteligência coletiva e a co-construção de soluções;
  • Colaborar e comunicar adequadamente com os stakeholders, dentro e fora da organização, para a criação de sinergias duradouras e para o alcance dos objetivos partilhados;
  • Nutrir uma cultura organizacional positiva, segura e alinhada com os valores da Cofidis, que promova o bem-estar profissional, físico, emocional e social de todos os colaboradores.

Perfil

  • Licenciatura em Direito, Gestão, Ciências Sociais ou áreas similares;
  • Experiência em funções de liderança operacional (mínimo de 2 anos);
  • Experiência prévia na gestão da área de Recuperação de Créditos (preferencial);
  • Bons conhecimentos em processo civil, insolvências e Reclamação de Créditos (preferencial);
  • Conhecimentos de Inglês (B2, obrigatório) e Francês (preferencial);
  • Conhecimentos de MS Office avançado e ferramentas colaborativas;
  • Boas capacidades de relacionamento interpessoal e comunicação;
  • Mindset customer centric/partner centric;
  • Mindset melhoria contínua e pensamento crítico;
  • Elevada capacidade de iniciativa e autonomia.

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