CP está a recrutar Operadores de Revisão e Venda (19 vagas)

A CP Comboios de Portugal é uma entidade pública empresarial de transporte ferroviário, dotada de autonomia administrativa e financeira e de património próprio.

É detida a 100% pelo Estado e rege-se pelos seus Estatutos, pelo Regime Jurídico do Setor Público Empresarial e demais legislação aplicável ao setor e à área de atividade da Empresa.

Como agente ativo da sociedade, a CP assume a responsabilidade de contribuir para o desenvolvimento económico e para a coesão social do país e dos seus cidadãos, através de um bom desempenho da sua atividade comercial.

Tem como visão ser líder nacional de mobilidade integrada – simples, pessoal e sustentável. Ligar pessoas e comunidades, de forma sustentada e alicerçada no modo ferroviário.

Oferta – Operador(a) de Revisão e Venda (19 vagas) – Porto / Aveiro

A CP está a recrutar para a função de Operador(a) de Revisão e Venda, cuja principal missão consiste em assegurar a verificação e fiscalização dos títulos de transporte, prestar apoio e informação aos clientes e contribuir para a qualidade, segurança e eficiência do serviço ferroviário.

Principais Responsabilidades

• Proceder à revisão, validação, fiscalização de títulos de transporte nos comboios em trânsito ou nos acessos às plataformas de embarque/desembarque de passageiro;
• Atender e prestar informação ao cliente, presencialmente e/ou através dos sistemas e meios disponibilizados pela empresa;
• Desempenhar, quando necessário, funções de apoio ao maquinista, incluindo o apoio à realização de ensaios de freio, de acordo com os normativos em vigor;
• Desempenhar as funções de segurança necessárias à circulação ferroviária, no âmbito das suas competências, designadamente as relativas ao agente de acompanhamento e ao serviço concluído, e em situações de acidente ou incidente.

Requisitos

Obrigatórios

• Habilitações escolares ao nível do 12º ano de escolaridade ou equivalente;
• Bons conhecimentos de língua inglesa (oral e escrito).

Preferenciais

• Experiência profissional em atividades de carácter comercial, de atendimento ao público ou vigilância de pessoas e bens;
• Conhecimentos de língua espanhola e/ou francesa;
• Facilidade na utilização de sistemas informáticos e de equipamentos tecnológicos.

Competências

• Elevada capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Forte orientação para o cliente;
• Sentido de responsabilidade, rigor, ética e integridade profissional;
• Capacidade de gestão de conflitos e de resolução de situações complexas;
• Capacidade para trabalhar sob pressão e em contextos exigentes;
• Iniciativa e capacidade de tomada de decisão;
• Boa capacidade de adaptação a diferentes contextos e ambientes de trabalho;
• Orientação para a segurança de pessoas e bens;
• Capacidade de observação e atenção ao detalho;
• Espírito de equipa.

Horário de Trabalho

• Regime de horário por escalas, caracterizado por horários irregulares, incluindo períodos diurnos e/ou noturnos, prestação de trabalho aos fins de semana e feriados, com descansos rotativos.

Oferece-se

• Integração em empresa sólida, colaborativa e estável;
• Contrato de trabalho sem termo;
• Benefícios de mobilidade, com acesso a viagens nos comboios da CP e facilidades de transporte ferroviário a nível europeu;
• Seguro de saúde;
• Acesso a vantagens exclusivas através de protocolos e parcerias com entidades diversas.

Localizações

• Porto S. Bento (17 vagas);
• Aveiro (2 vagas).