CUF está a recrutar Técnico de Informação de Gestão do Gabinete do Cliente

A CUF é uma empresa 100% portuguesa e líder na prestação de cuidados de saúde de qualidade em Portugal, que conta com experiência de mais de 75 anos e uma vasta rede de Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país.

Tem orgulho na sua história e olha para o futuro com responsabilidade. Rege-se por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa, Desenvolvimento Humano, Competência e Inovação, que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor.

A rede CUF dispõe de nove hospitais, oito clínicas e um instituto e está presente em Lisboa, Porto, Almada, Oeiras, Cascais, Sintra, Mafra, Torres Vedras, Santarém, Coimbra, Viseu, S. João da Madeira, Matosinhos

A CUF acredita que os colaboradores são um elemento determinante na concretização da sua visão. Uma adequada gestão do seu talento contribui fortemente para o futuro sustentável da empresa.

A CUF Academic Center assegura uma oferta altamente diferenciada nas áreas de Formação, Ensino, Investigação e Simulação em saúde.

Esta abordagem transversal e em permanente atualização garante aos profissionais de saúde um desenvolvimento sustentado das suas competências, com vista à melhoria contínua na prestação de cuidados de saúde.

Oferta – Técnico de Informação de Gestão do Gabinete do Cliente – Lisboa

Principais responsabilidades

• Criação de tableau-bords e reports para sinalização e alerta de problemas junto das áreas envolvidas, de forma a garantir a consistência dos processos;
• Trabalhar informação de gestão das reclamações de forma a evidenciar oportunidades de melhoria;
• Criação, acompanhamento e dinamização de projectos de melhoria nas unidades ou transversais à CUF;
• Projectos de melhoria dentro das unidades Cuf;
• Acompanhamento e monitorização de algumas medidas implementadas trabalhando em articulação com a DQS;
• Preparação das apresentações e acompanhamento de reuniões assistenciais das unidades CUF no que diz respeito ao Gabinete do Cliente
• Preparação das apresentações para Comissão Executiva;
• Apoiar o departamento na gestão diária, nomeadamente pedidos pontuais de elementos do departamento e de outras áreas e departamentos da CUF, organização dos documentos enviados diariamente para o Gabinete do Cliente, acompanhamento de reuniões com outras áreas e departamentos da CUF.;
• Realização de relatórios semanais e mensais de monitorização do desempenho e cumprimento de objectivos estabelecidos pela Comissão Executiva ;
• Controlo e monitorização do número de tarefas a realizar pelos membros do Gabinete do Cliente;
• Análises específicas, quantitativas e qualitativas, relacionadas com reclamações.

Perfil

• Formação académica superior em Economia ou Gestão;
• Experiência profissional de 1 ano em área de gestão;
• Experiência no setor da saúde será uma mais valia;
• Capacidade de envolvimento, comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de análise e de tratamento de dados;
• Orientação para resultados;
• Planeamento e organização;
• Espírito de iniciativa;
• Espírito de equipa.

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