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DHL
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DHL está a recrutar Responsável para a equipa de Customs Contact Frontline

A DHL é líder incontestada do Transporte Expresso Internacional, com a maior rede mundial de pontos de serviço em mais de 220 países e territórios.

A DHL liga pessoas em mais de 220 países e territórios em todo o mundo. Impelidos pela energia de mais de 380.000 funcionários, oferecemos serviços integrados e soluções personalizadas para gerir e transportar cartas, mercadorias e informação.

A empresa oferece uma ampla variedade de oportunidades de carreira, a diferentes níveis, em todo o mundo. Como colaborador, poderá desenvolver-se pessoal e profissionalmente, através de um bem-sucedido trabalho em equipa.

Trabalhar na DHL significa assumir responsabilidades, enfrentar desafios e crescer continuamente, como parte de uma equipa diversificada e global. Pode contribuir para o sucesso da empresa, através de diversas e excelentes oportunidades de carreira e fazer parte da maior empresa de logística do mundo.

A DHL Supply Chain oferece uma experiência especializada comprovada nos sectores de logística automóvel, consumo, retalho, farmacêutico, industrial e tecnologia. À medida que os mercados globais da atualidade crescem, as suas soluções inovadoras de logística estão prontas a ajudar.

Oferta – Customs Contact Frontline Team Lead – Lisboa

Esta função está inserida no departamento Aduaneiro, tendo como principal responsabilidade a gestão da equipa de Customs Contact Frontline.

Será necessário foco no atingimento de objetivos, forte orientação para o Cliente, excelente capacidade de comunicação, liderança ativa, bom relacionamento interpessoal, gestão das expetativas dos Clientes e orientação para o trabalho de equipa. Como objetivo final, terá a contribuição de forma ativa para a consolidação da DHL como líder no mercado nacional na sua área de atuação.

Principais responsabilidades

  • Garantir o suporte das chamadas dos Clientes sobre as questões aduaneiras relacionadas com os seus envios, prestando as informações adequadas para a rápida libertação dos mesmos na Alfândega;
  • Assegurar a eficácia e eficiência das interações da equipa junto dos clientes externos e internos, através de uma postura profissional e adaptada ao negócio;
  • Otimizar os recursos por forma a dar respostas a todas as atividades inerentes à equipa;
  • Assegurar sempre que necessário o contacto com o cliente, assim como qualquer outra atividade efetuada pela equipa de Customs Contact.

Perfil

  • Licenciatura (preferencial);
  • Experiencia comprovada de procedimentos aduaneiros de importação e exportação (Preferencial);
  • Experiencia em gestão de equipas (desejável);
  • Bom domínio da língua Inglesa;
  • Experiência no Office 365;
  • Gosto por trabalhar em equipa;
  • Capacidade de liderança;
  • Forte orientação para o Cliente;
  • Capacidade de negociação e influência;
  • Gestão do tempo / Flexibilidade e disponibilidade;
  • Focalização no atingimento de objetivos;
  • Espírito de iniciativa, proatividade e dinamismo;
  • Capacidade de Comunicação e Bom relacionamento interpessoal;
  • Capacidade em gerir situações de maior pressão ou de litígio.

Candidaturas

Envie a sua candidatura através do email: candidatura.emprego@dhl.com

Mais informações [AQUI]

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